Implementácia systému managementu kvality podla požiadaviek noriem ISO 9001 v podniku Emseko CZ s.r.o.

Bc. Peter Procházka

Diplomová práce

Implementation of Quality Management System according to ISO 9001 Standard in Emseko CZ corporation

Abstract:

This diploma thesis contains all required information to understand main principles of quality management system and its implementation into company business. It is led by ČSN EN ISO 9001:2009 standard where all requirements can be found to pass the certification followed by keeping the quality on high level. The ČSN EN ISO 9000:2005 standard was used, for clear understanding all terms and principles used in this final thesis. Main goal in this diploma thesis is to find inadequacies regarding to ISO standard requirements and to prepare a solution how to eliminate such weaknesses. Once this process is done the company can pass the certification process. There are all requirements re ISO standard mentioned in the first part of this work with descriptions and reasons why are not respected in many companies. The second part is comparing requirements re ISO standard to issue of facts in the company. When some inadequacies were spotted re ISO standard requirements it led to propose a real solution how this weaknesses could be eliminated. There is a list of all proposals/recommendations in the end of this work to provide a clear view for the management of the company and to help during implementation process.

Abstract:

Diplomová práca sa zaoberá hlavne systémom managementu kvality a jeho implementáciou do organizácie. Jej hlavnou oporou je norma ČSN EN ISO 9001:2009, kde sú uvedené požiadavky na úspešné zvládnutie samotnej certifikácie a následne udržiavanie kvality v podniku. Pre správne pochopenie jednotlivých termínov súvisiacich s kvalitou, sa opiera o normu ČSN EN ISO 9000:2005, kde sú vysvetlené základné princípy a pojmy. Hlavným cieľom tejto práce je navrhnúť odporúčania na zistené nedostatky počas pozorovania a ich následné odstránenie. Týmto spôsobom tak pripraviť podnik na samotnú certifikáciu. V teoretickej časti sú popísané všetky požiadavky normy ČSN EN ISO 9001:2009 a aj prípadné resp. rozšírené dôvody ich nedodržiavania. Počas výskumu/pozorovania sa v praktickej časti prostredníctvom porovnávania skutkového stavu a požiadaviek normy ČSN EN ISO 9001:2009, prišlo na nespĺňanie niektorých bodov a preto boli navrhnuté odporúčané riešenia pre ich elimináciu. Záverom sa práca odkazuje na zhrnutie jednotlivých odporúčaní navrhnutých so spoluprácou s vrcholovým vedením spoločnosti.

Klíčová slova

Systém managementu kvality, kvalita, ČSN EN ISO 9001, 2009 Quality management system, quality, 2009

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 4. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 5. 6. 2012
• Vedoucí: Ing. Radim Flegl, Ph.D.
• Oponent: Ing. Milan Pospíchal, MBA

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení podniku a podnikové finance