Hodnocení individuálního akčního plánu nezaměstnanými a pracovníky úřadu práce

Hana VALEŠOVÁ

Bachelor's thesis

Evaluation of the individual action plan by the unemployed and The employment office staff

Anotácia:

Bakalářská práce je zasazena do teoretického rámce konceptu tzv. "Street-level byrokraté", který se zaměřuje na pracovníky první linie ve veřejné správě. Konkrétně se práce zabývá liniovými pracovníky Úřadu práce v Ústí nad Labem, kteří se každý den potýkají s náročnými a často nejasnými pracovními podmínkami, jež mohou ovlivňovat jejich schopnost plnit své pracovní povinnosti. Klíčovými výzvami, kterým tito pracovníci čelí, jsou především nedostatečné zdroje různého charakteru, narůstající poptávka po poskytovaných službách a často nejednoznačné a nejasné cíle organizace a programů, které mají realizovat. Dále se práce zaměřuje na hodnocení skutečného přínosu individuálního akčního plánu (IAP), a to jak pro zaměstnance Úřadu práce v Ústí nad Labem, tak pro dlouhodobě nezaměstnané jednotlivce, a jeho vliv na ukončení evidence uchazečů o zaměstnání registrovaných na úřadě práce. Cílem této práce je zjistit názory poradců, kteří se zabývají sestavováním individuálního akčního plánu, a samotných uchazečů o zaměstnání, jakým způsobem hodnotí tento přístup subjektivním pohledem, jak ho vnímají a zda jsou jeho prostřednictvím naplňovány cíle individuálního akčního plánu. Pro získání potřebných dat byl zvolen kvalitativní výzkum, který využívá polostrukturovaných rozhovorů jak s uchazeči o zaměstnání, tak s pracovníky úřadu práce.

Abstract:

The bachelor thesis is set in the theoretical framework on the concept of the so-called "Street-level bureaucrat", which focuses on front-line workers in public administration. Specifically, the thesis focuses on the line workers of the Ústí nad Labem Labour Office, who are faced with challenging and often unclear working conditions every day, which may affect their abilitiy to perform their job duties. The key challenges faced by these workers are mainly the lack of resources of various kinds, the increasing demand for the Services provided and the often ambiguous and unclear objectives of the organisation and the programmes they are supposed to implement. Furthermore, the theisis focuses on the evaluation of the actual benefits of the Individual Action Plan (IAP), both for the employees of the Labour Office in Ústí nad Labem and for long-term unemployed individuals, ant its impact on the termination of the registration of job seekers registered at the Labour Office. The aim of this paper is to find out the opinions of counsellors who are involved in the preparation of the individual action plan and the job seekers themselves, how they evaluate this approach from a subjective point of view, how they perceive it and whether the objedtives of the individual action plan are met through it. In order to obtain the necessary data, qualitative research was chosen, which uses semi-structured interviews with both job seekers and employment office staff.

Kľúčové slová

Aktivace, dlouhodobá nezaměstnanost, individuální akční plán, motivace, poradenství, trh práce, uchazeč o zaměstnání, úřad práce

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 19. 3. 2024

Zverejniť od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: PhDr. Michaela Veselá Hiekischová, Ph.D.

JAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM

Faculty of Social and Economic Studies

Bachelor programme / odbor:
Sociální politika a sociální práce / Sociální politika a sociální práce