Určení hlavních parametrů komunikace a následná analýza úrovně komunikace v procesu řízení

Agáta Sojková

Bakalářská práce

Determination of the Main Communication Parameters and Subsequent Analysis of the Communication Level in the Management Process

Anotace:

Bakalářská práce je zaměřena na aktuální analýzu úrovně komunikačních schopností vedoucích pracovníků v dané společnosti z pohledu jim podřízených. Dělí se na teoretickou a praktickou část. První část práce je věnována popisu základních odborných pojmů týkajících se oblasti komunikace v procesu řízení získaného studiem z ověřených zdrojů z odborné literatury. V praktické části práce jsou určené jednotlivé parametry komunikace a pomocí dotazníkového šetření je vymezena jejich důležitost. Dále se sleduje skutečnost, zda odpovídají požadovaným oblastem, aby tak zajistily optimální podnikovou komunikační úroveň. Nejprve je v praktické části charakterizována společnost a její organizační struktura a také popis samotné interní komunikace. Vyhodnocení stávající úrovně komunikace se promítlo do závěru bakalářské práce s návrhem vhodných doporučení, jež by mohla společnost využít ke zdokonalení komunikačních schopností řídících pracovníků ve společnosti Doosan Bobcat EMEA s.r.o.

Abstract:

The bachelor thesis is focused on the current analysis of the level of communication skills of managers in a given company from the point of view of their subordinates. It is divided into theoretical and practical part. The first part of the work is devoted to the description of basic technical terms related to the field of communication in the management process obtained by studying from verified sources in the literature. In the practical part of the work, the individual parameters of communication are determined and their importance is defined by means of a questionnaire survey. Furthermore, it is monitored whether they correspond to the required areas in order to ensure the optimal corporate communication level. First, the practical part characterizes the company and its organizational structure, as well as a description of the internal communication itself. The evaluation of the current level of communication was reflected in the conclusion of the bachelor's thesis with a proposal of appropriate recommendations that the company could use to improve the communication skills of executives at Doosan Bobcat EMEA s.r.o.

Klíčová slova

komunikace, parametry, dotazník, škála hodnocení, oblasti komunikace, srozumitelnost, včasnost, emotivnost, racionalita, formálnost, individuální a kolektivní komunikace, pasivní a aktivní komunikace

Keywords

emotionality, parametrs, intelligibility, timeliness, passive and active communication, communication, questionnare, evaluation scale, areas of communication, rationality, formality, individual and collective communication

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 3. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Arnošt Traxler, CSc.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program:
Veřejná správa a regionální rozvoj