Gamifikace jako součást UX/UI designu mobilní aplikace v cestovním ruchu

Dominik Beneš

Diplomová práce

Gamification as Part of UX/UI Design in Mobile Applications for Tourism

Anotace:

Cílem této diplomové práce je navrhnout, realizovat a ověřit prototyp mobilní aplikace "Ašventura," která využívá gamifikační prvky k podpoře turistického ruchu ve městě Aš a jeho okolí. Práce se zaměřuje na vytvoření potřebné mobilní aplikace s uživatelsky přívětivým designem, který spojuje prvky gamifikace s funkcemi zaměřenými na zlepšení zážitku turistů při objevování městských lokalit a na podporu outdoorových aktivit, jako je turistika a využívání cyklistických tras. Na základě dat získaných z polostrukturovaných rozhovorů, které sloužily jako klíčová metoda pro sběr informací o potřebách uživatelů, byl navržen a realizován prototyp aplikace. Tento prototyp byl následně podroben uživatelskému testování, jehož cílem bylo vyhodnotit jeho uživatelskou přívětivost a efektivitu. Výsledky testování prokázaly, že prototyp úspěšně naplňuje stanovené cíle a pozitivně ovlivňuje uživatelskou zkušenost. Potvrzeny byly hypotézy o zvýšení motivace uživatelů k objevování nových míst a aktivit pohledem uživatelské spokojenosti s turistickým zážitkem. Aplikace se ukázala jako efektivní nástroj na podporu turistického ruchu, přičemž na základě uživatelského testování byla identifikována oblast pro její další zkvalitnění a vývoj. V širším kontextu výsledky této práce mohou sloužit jako inspirace pro budoucí projekty zaměřené na vývoj mobilních aplikací v oblasti cestovního ruchu, především pak projekty s důrazem na integraci gamifikačních prvků a zlepšení uživatelského zážitku.

Abstract:

The aim of this thesis is to design, implement, and evaluate a prototype of a mobile application, Ašventura, which leverages gamification elements to promote tourism in the city of Aš and its surroundings. The project focuses on developing a user-friendly mobile application that integrates gamified features with functionalities designed to enhance tourists' experiences in exploring urban locations and supporting outdoor activities such as hiking and cycling. Based on data collected through semi-structured interviews, which served as the primary method for gathering information on user needs, a prototype was designed and implemented. This prototype underwent user testing to assess its usability and effectiveness. The results demonstrated that the prototype successfully achieved the set objectives and positively impacted the user experience. The hypotheses regarding increased user motivation to discover new places and engage in activities, as reflected in user satisfaction with the tourism experience, were confirmed. The application proved to be an effective tool for promoting tourism, and areas for further refinement and development were identified through user testing. In a broader context, the outcomes of this study may serve as inspiration for future projects focused on the development of mobile applications in the tourism sector, particularly those emphasizing the integration of gamification elements and the improvement of user experiences.

Klíčová slova

mobilní aplikace, destinační marketing, outdoorové aktivity, turistický ruch, UX/UI design, polostrukturované rozhovory, gamifikace, prototyp

Keywords

mobile application, prototype, outdoor activities, gamification, destination marketing, UX/UI design, tourism, semi-structured interviews

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 12. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 23. 1. 2025
• Vedoucí: Ladislava Knihová
• Oponent: Petra Jílková

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Informační systémy a technologie / UX výzkum a design