Mediace ve veřejné správě a v podnikání

Bc. Radka Rusová

Master's thesis

Mediation in Public Administration and Business

Abstract:

Smír, neformálnost, dobrovolnost, diskrétnost, mlčenlivost – to jsou principy charakterizující mediaci. Tedy formu řešení sporů smírem, kdy prostřednictvím třetí nestranné osoby dochází k vyjednání společné dohody dvou či více stran. V této práci je popsáno, jak je disciplína mediace zakotvena v našem právním systému, její historický vývoj, přednosti a současně nevýhody mediace ve srovnání se soudními procesy. Pozornost se zaměřuje na to, jak mediaci efektivně využívat, v kterých oblastech je nejefektivnější a nejúčinnější a z jakých důvodů. Patřičná pozornost je také věnována pozici mediátora a to, jak z profesního, tak osobnostního hlediska. Výsledkem praktické části jsou doporučení, jak s tímto alternativním, a ve světě velmi obvyklým řešením nahrazující soudní jednání, efektivně pracovat. A to nejen v oblastech občanského života – tedy s veřejností, ale zejména pak ve veřejné správě a korporacích. Závěrem jsou shrnuty výhody a nevýhody mediace oproti soudnímu jednání a jak by mohla mediace efektivně přispět k lepšímu fungování veřejné správy a korporací. Závěr práce obsahuje doporučení a návrh kroků, které přispějí k lepší pozici a profesionalizaci mediace.

Abstract:

Reconciliation, unformal environment, voluntariness, confidentiality – these are the principals defining the mediation. Meaning, a form of conflict settlement / reconciliation, using third party in order to negotiate an agreement of two or more parties. The thesis covers how mediation is settled in our legal system, its evolution, pros and cons of mediation in comparison to legal processes. The emphasis lays on how to use mediation effectively and where, when and why it is most effective. Significant attention is given to the role of mediator, not only from the professional but also from the personal point of view. Thesis outcome involves suggestions, how to use this tool, which is commonly used abroad to substitute the legal process, effectively locally. In the public areas of life - that is, with the public, but especially in public administration and corporations. The conclusion summarizes all advantages and disadvantages of mediation compared to court proceedings and how the mediation could effectively contribute to the better functioning of public administration and corporations. The conclusion of the thesis contains recommendations and proposed steps that will contribute to the better position and professionalization of mediation.

Keywords

efektivita, klient, komunikace, korporace, kvalita, mediace, mediátor, podnikání, smír, soud, spor, úspora, veřejná správa

Keywords

quality, dispute, savings, efficiency, client, communication, corporation, mediation, mediator, business, reconciliation, court, public administration

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 26. 3. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 29. 5. 2023
• Supervisor: Ing. JUDr. Eva Daniela Cvik, Ph.D. Ph.D.
• Reader: Veronika Dodamgoda Arachchige, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme:
Public Administration and Regional Development - Jičín