Význam věrnostních programů v kupním chování generace Y

Uranchimeg Natsagdorj

Bakalářská práce

The importance of loyalty programs in the purchase behaviour of generation Y

Anotace:

Tato bakalářská práce se věnuje marketingovému nástroji podpory prodeje, přesněji věrnostním programům a jejich vlivu na kupní chování spotřebitelů patřících do generace Y. Práce je rozdělená na teoretickou a praktickou část. Teoretická část se věnuje vysvětlení základních pojmů týkajících se přímo věrnostních programů a jejich vlivu na kupní chování spotřebitelé. Praktická část se zabývá zhodnocením a komparaci věrnostních programů na současném českém maloobchodním trhu. Hlavní přínos práce je obsažen v marketingovém výzkumu.

Abstract:

This bachelor thesis deals with the marketing tool of sales promotion, more precisely loyalty programs and their influence on the purchase behavior of generation Y consumers. The thesis is divided into the theoretical and practical part. The theoretical part explains the basic concepts related to the loyalty programs and their impacts on consumer purchase behavior. The practical part evaluates and compares loyalty programs on the current Czech retail market. The main contribution is represented by the marketing research.

Klíčová slova

kupní chování, generace Y, věrnostní programy, potravinové řetězce

Keywords

loyalty programs, purchase behaviour, generation Y, grocery chains

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 10. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 30. 5. 2018
• Vedoucí: Václav Stříteský

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management