Řešení neplatičů v podmínkách společnosti Profi Credit Czech, a.s.

Martin Habrnal

Bakalářská práce

Solution of recovery of claims in company Profi Credit Czech, a.s.

Anotace:

V této práci autor čtenáře seznámí s legislativními pojmy, které jsou spojenés vymáháním pohledávek, zejména zákony České republiky. Dále je čtenář uveden doproblematiky zadlužování v ČR, což je interpretováno skrze čísla v tabulkách, ale dozví setaké jak si vede Česká republika v porovnáním s ostatními státy. Poté je představenaspolečnost Profi Credit Czech, a.s. Tato společnost je poskytovatelem nebankovníchpůjček, a proto se mimo jiné zabývá procesem vymáhání pohledávek po svých neplatičích.V této části abstraktu je tedy shrnuta teoretická část.V praktické části je cílem autora zhodnotit jednotlivé fáze vymáhání pohledávekdané společnosti. Tyto fáze zahrnují vymáhání oddělením call centra, inkasnímipracovníky a v poslední instanci prostřednictvím soudních exekutorů. Autor následněporovnává a vyhodnocuje získané výsledky pomocí komparace z pohledu času a výstupůkonkurence. V bakalářské práci jsou vyhodnoceny nastavené procesy a je prezentovánaprofitabilita jednotlivých fází vymáhání. Autor závěrem navrhuje případná opatření nebohodnotí nastavené procesy jako dostatečné.

Abstract:

In this thesis, author introduces legislative concepts associated with debt collection,particularly by the laws of the Czech Republic. The reader is furthermore introduced intothe problematics of getting into debts in the Czech Republic, which is interpreted throughnumbers in tables, the reader will also learn how the Czech Republic is doing in respect toother countries. After that the company Profi Credit Czech, a.s. is introduced. Thiscompany specializes in provision of non-bank loans and, among other things, deals withthe process of debt collection from its debtors. This abstract summarises the theoreticalpart of the thesis.In the practical part, author’s goal is to evaluate individual phases of debt collectionof this particular company. These phases include debt collection by the call centerdepartment, debt collection by collections officers and in the last instance by the courtexecutors. The author furthermore compares and evaluates gathered results through thecomparison from time perspective and outcomes of the competitors. The thesis evaluatesset processes and presents the profitability of individual phases of debt collection. Inconclusion author suggests possible measures or assesses established processes assufficient.

Klíčová slova

pohledávka, proces vymáhání, inkasní vymáhání, exekuční titul, oprávněný, povinný, exekuce, exekutor, úvěr, dluh

Keywords

loan, debt, open balance, collection process, collection stuff, execution title, execution, court executors, obligatory

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 3. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: JUDr. Tomáš Uzel

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Veřejná správa a regionální rozvoj