Analýza webu Královéhradeckého kraje pro podporu turismu a návrhy na jeho zlepšení

Barbora Málková

Bakalářská práce

Analysis of the website of the Hradec Králové Region for the support of tourism and suggestions for its improvement

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá kvalitou prezentačního webu a sociálních médií využívaných Královéhradeckou krajskou centrálou CR. Cílem práce je analyzovat a zhodnotit kvalitu informací, marketingu, technologie a propojenost včetně celkového hodnocení u prezentačního webu. V rámci sociálních médií jsou analyzovány a hodnoceny metriky, rozsah využívání a kvalita.Práce je založena na kvalitativním výzkumu, byl využit primární výzkum k získání hodnocení od zástupců z agentury CzechTourism a ministerstva pro místní rozvoj pomocí emailové komunikace. Dále byl uskutečněn rozhovor s panem Ing. Janem Špeldou – marketingovým manažerem Královéhradecké krajské centrály CR za účelem získání podrobnějších informací o tvorbě a správě webu a sociálních médií. Pro získání hodnocení webu ze zkušenosti zrakově handicapovaného návštěvníka byla oslovena paní Bc. et Mgr. Oľga Šintáková. V závěru práce byl web Královéhradeckého kraje porovnán s webem britské centrály CR a současnými prezentačními trendy. Dále byly detailně popsány zjištěné kladné a negativní aspekty webu a sociálních médií. Na základě toho byly přidány návrhy na zlepšení zjištěných nedostatků, které by v konečném důsledku mohly přispět ke zvýšení návštěvnosti a vyšší konkurenceschopnosti.

Abstract:

The bachelor thesis deals with the quality of the presentation website and social media used by the Hradec Králové Regional Tourism Office. The aim of the thesis is to analyse and evaluate the quality of information, marketing, technology and interconnectivity including the overall evaluation of the presentation website. Within social media, metrics, extent of use and quality are analyzed and evaluated.The thesis is based on qualitative research, primary research was used to obtain evaluations from representatives from CzechTourism and Ministry of Regional Development through email communication. Furthermore, an interview was conducted with Mr. Ing. Jan Špelda - Marketing Manager of the Hradec Králové Regional Tourism Office in order to obtain more detailed information about the creation and management of the website and social media. To obtain an evaluation of the website from the experience of a visually impaired visitor, Mrs. Bc. et Mgr. Oľga Šintáková was contacted. At the end of the thesis, the Hradec Králové Region website was compared with the British Tourism website and current presentation trends. Furthermore, the identified positive and negative aspects of the website and social media were described in detail. Based on this, suggestions were added to improve the identified shortcomings, which could ultimately contribute to increased visitor traffic and higher competitiveness.

Klíčová slova

web prezentační, média sociální, Královéhradecký kraj, kritéria hodnotící

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 1. 6. 2023
• Vedoucí: prof. RNDr. Josef Zelenka, CSc.
• Oponent: RNDr. Mgr. Tomáš Burda, Ph.D.

Univerzita Hradec Králové

Fakulta informatiky a managementu

Bakalářský studijní program / obor:
Management cestovního ruchu / Management cestovního ruchu - anglický jazyk