Projekt zlepšení kvality služeb Městského úřadu ve Veselí nad Moravou – Zuzana Svinková
Zuzana Svinková
Master's thesis
Projekt zlepšení kvality služeb Městského úřadu ve Veselí nad Moravou
Service Quality Improvement Project Municipality Office Veselí nad Moravou
Anotácia:
V současné době se zvyšují požadavky na kvalitu služeb ve veřejné správě. Veřejné služby jsou součástí každodenního života všech občanů a jejich kvalita vypovídá o úrovni dané organizace. Diplomová práce je zaměřena na zvýšení kvality poskytovaných služeb Městského úřadu ve Veselí nad Moravou. Teoretická část je shrnutím poznatků o marketingu a kvalitě služeb. V rámci řešení byla provedena socioekonomická …viacAbstract:
Requirements for the quality of services provided by public administration are increasing. Public services are a part of the daily life of all citizens and their quality is evidence of the quality of a specific organisation. This diploma thesis focuses on increasing the quality of services provided by the Municipal Authority of Veselí nad Moravou. The theoretical part summarises findings about the …viac
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 4. 2017
Obhajoba závěrečné práce
Citační záznam
Jak správně citovat práci
Svinková, Zuzana. Projekt zlepšení kvality služeb Městského úřadu ve Veselí nad Moravou. Zlín, 2017. diplomová práce (Ing.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomikyPlny text prace je k dispozici v elektronicke podobe
Tomas Bata University in Zlín
Faculty of Management and EconomicsMaster programme / odbor:
Economic Policy and Administration / Public Sector Administration and Regional Development
Práce na příbuzné téma
-
Etický kodex úředníka veřejné správy
Veronika Oupicová -
Etický kodex úředníků ve veřejné správě: případová studie obcí Únanov a Citonice
Daniela Šindelářová -
Etika a etický kodex v činnosti územních samospráv
Naděžda Ormaniecová -
Etika a etický kodex ve veřejné správě
Romana Pavlíčková -
Etika a etický kodex pracovníků veřejné správy
Kristýna CHRASTINOVÁ -
Etický kodex úředníka ve veřejné správě
Zdeněk Navrátil -
Etický kodex úředníka a zaměstnance ve veřejné správě
Adriana VRÁTNÁ -
Etika a etický kodex ve veřejné správě
Adéla Štefančinová