Bc. Marek Musil
Diplomová práce
Implementace ISO/IEC 20000
Implementation of ISO/IEC 20000
Anotace:
Práce pojednává o implementaci systému řízení dle mezinárodního standardu ISO/IEC 20000. Autor vysvětluje pojmy i použití metodik a popisuje plán řízení projektu v PRINCE2 pro projekt implementace - fázi plánování. Dále informuje o konkrétním použití v praxi a poukazuje na zajímavosti a problémy. Argumentace jsou podloženy aktuální analýzou trhu v ČR a dostupnými statistikami.Abstract:
Master thesis is about implementation of an International Standard ISO/IEC 20000 - Management System for IT Services. Author explains terms and methodologies, then describes project plan in PRINCE2 for the phase of PDCA cycle - "Plan". The thesis introduces real praxis in implementing requirements of the standard mentioned above included real-life issues information. All the arguments come from analysis …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 1. 2011
Identifikátor:
https://is.muni.cz/th/ux94m/
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 7. 2. 2011
- Vedoucí: RNDr. Jaroslav Ráček, Ph.D.
- Oponent: Mgr. Petr Klemšinský
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Masarykova univerzita, Fakulta informatikyMasarykova univerzita
Fakulta informatikyMagisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Služby - výzkum, řízení a inovace
Práce na příbuzné téma
-
Activity of the Organisation for the Prohibition of Chemical Weapons in the context of the Syrian Civil War
Martin BUREŠ -
Case Study of Network forensic readiness for financial network in the Case of Ethiopian banks.
Lulit Girma Woldegiorgis -
Vedení agilní transformace týmu ve společnosti IBM
Veronika Gurecková -
Implementation of ISO/IEC 20000 Standard in IBM Rational Method Composer
Tomáš Frais -
Management služeb a informační technologie ve státní správě, možnosti implementace norem se zaměřením na normu ISO 20000 - management služeb v IT.
Dušan ŠPINAR -
Management služeb a informační technologie ve státní správě, možnosti implementace norem se zaměřením na normu ISO 20000 - management služeb v IT.
Dušan ŠPINAR -
Stanovení zásad systému managementu informatiky kompatibilního s ISO 9001:2008 pro malé IS/IT neintenzivní podniky
Petr Lozan -
Změna systému managementu kvality ze standardu ISO 9001:2008 na ISO 9001:2015 v praxi podniku
Michaela Chourová