Analýza efektivnosti sociálních sítí v marketingu cestovního ruchu na příkladu Tyrolska

Ondřej Neuman

Diplomová práce

Analysis of the social network’s effectiveness in tourism marketing on the example of Tirol

Anotace:

Diplomová práce se zabývá analýzou vlivu sociálních sítí na cestovní ruch v destinaci. Hlavním cílem je zhodnotit efektivnost využití sociálních sítí ve spojení s příjezdovými statistikami cestovního ruchu. Primární zkoumanou destinací v rámci práce je rakouská spolková země Tyrolsko. Na začátku práce jsou představeny pojmy týkající se cestovního ruchu. Druhá polovina teoretické části se již přesouvá do oblasti destinačního marketingu a sociálních médií. Praktická část zahrnuje dvě metody, z nichž každá dopomáhá k dosažení cíle odlišným způsobem. Nejprve je provedena korelační analýza, následně je vyhodnoceno uskutečněné dotazníkové šetření. Závěr práce obstarává vlastní návrh komunikační strategie na Facebook, který vychází z výsledků dotazníkového šetření.

Abstract:

The diploma thesis deals with the analysis of the impact of social networks on tourism in the destination. The main objective is to evaluate the effectiveness of the use of social networks in conjunction with incoming tourism statistics. The primary researched destination of the work is the Austrian State of Tirol. At the beginning of the thesis, terms related to tourism are introduced. The second half of the theoretical part is moving to destination marketing and social media. The practical part includes two methods. Each method helps to achieve the goal in a different way. Firstly, the correlation analysis is performed. After that the questionnaire survey is evaluated. In the end of the thesis, there is an own proposal of communication strategy on Facebook, which is based on the results of the questionnaire.

Klíčová slova

destinace, destinační marketing, online marketing, sociální sítě, cestovní ruch, Facebook

Keywords

tourism, destination, destination marketing, social networks, online marketing, Facebook

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 6. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 31. 5. 2019
• Vedoucí: Jan Herget
• Oponent: Kateřina Němečková

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Cestovní ruch