Tvorba zákaznické segmentace pro zavedení CRM v energetickém podniku E.ON.Česká republika, s.r.o.

FILIP, Václav

EN SKPřihlásit se Přihlásit se (EduID)

Theses gjzwwu

Tvorba zákaznické segmentace pro zavedení CRM v energetickém podniku E.ON.Česká republika, s.r.o. – Bc. Václav FILIP

Bc. Václav FILIP

Bakalářská práce

Tvorba zákaznické segmentace pro zavedení CRM v energetickém podniku E.ON.Česká republika, s.r.o.

Development of customers segmentation for CRM implementation in power company E.ON.Česká republika, s.r.o.

Anotace:

Cílem práce je popis tvorby zákaznických segmentů energetické společnosti E.ON Česká republika, s.r.o., popis implementace do CRM a doporučení pro jejich využití v oblasti strategického marketingu a plánování segmentově řízených konaktních strategií.

Abstract:

The goal of the work is to describe the development of customers segments for power company E.ON Česká republika, s.r.o., describe their CRM implementation, and recommend the use of the outcomes for strategic planning of the compay as well as planning of the segment driven contact strategies.

Klíčová slova

Segmentace CRM strategický marketing E.ON segmentově řízené kontaktní strategie

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 5. 2008

Identifikátor: 7502

Obhajoba závěrečné práce

Obhajoba proběhla 27. 5. 2008

Citační záznam

Citovat tuto práci

Citace dle ISO 690:

FILIP, Václav. \textit{Tvorba zákaznické segmentace pro zavedení CRM v energetickém podniku E.ON.Česká republika, s.r.o.}. Online. Bakalářská práce. Zlín: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta multimediálních komunikací. 2008. Dostupné z: https://theses.cz/id/gjzwwu/.

@misc{FILIP2008thesis,
AUTHOR = "FILIP, Václav",
TITLE = "Tvorba zákaznické segmentace pro zavedení CRM v energetickém podniku E.ON.Česká republika, s.r.o. [online]",
YEAR = "2008 [cit. 2024-10-19]",
TYPE = "Bakalářská práce",
SCHOOL = "Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta multimediálních komunikacíZlín",
NOTE = "SUPERVISOR: ",
URL = "https://theses.cz/id/gjzwwu/",
}

@misc{FILIP2008thesis,
AUTHOR = {FILIP, Václav},
TITLE = {Tvorba zákaznické segmentace pro zavedení CRM v energetickém podniku E.ON.Česká republika, s.r.o.},
YEAR = {2008},
TYPE = {Bakalářská práce},
INSTITUTION = {Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta multimediálních komunikací},
LOCATION = {Zlín},
SUPERVISOR = {},
URL = {https://theses.cz/id/gjzwwu/},
URL_DATE = {2024-10-19},
}

{{Citace kvalifikační práce
 | příjmení = FILIP
 | jméno = Václav
 | instituce = Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta multimediálních komunikací
 | titul = Tvorba zákaznické segmentace pro zavedení CRM v energetickém podniku E.ON.Česká republika, s.r.o.
 | url = https://theses.cz/id/gjzwwu/
 | typ práce = Bakalářská práce
 | vedoucí = 
 | rok = 2008
 | počet stran =
 | strany =
 | citace = 2024-10-19
 | poznámka =
 | jazyk = 
}}

Jak správně citovat práci

FILIP, Václav. Tvorba zákaznické segmentace pro zavedení CRM v energetickém podniku E.ON.Česká republika, s.r.o.. Zlín, 2008. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací

Plný text práce

Právo: Autor si přeje zpřístupnit práci pouze na univerzitě až od 07. 05. 2028

Obsah online archivu závěrečné práce

Zveřejněno v Theses:

autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty

Jak jinak získat přístup k textu

Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta multimediálních komunikací
Plný text práce je k dispozici v elektronické podobě.

Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta multimediálních komunikací

Bakalářský studijní program / obor:
Mediální a komunikační studia / Marketingové komunikace

Práce na příbuzné téma

Strategický marketing včetně projektové studie
Gabriela Ondračková
Návrh marketingové strategie firmy
Jan Žilka