Hodnocení spokojenosti pacientů a zdravotnického personálu v Nemocnici Pelhřimov, p.o. – Alexandra Umprecht
Alexandra Umprecht
Bachelor's thesis
Hodnocení spokojenosti pacientů a zdravotnického personálu v Nemocnici Pelhřimov, p.o.
Guest satisfaction of patients and medical staff in Pelhřimov Hospital
Abstract:
Tato práce se zabývá zkoumáním spokojenosti zaměstnanců a pacientů v Nemocnici Pelhřimov. U zkoumání spokojenosti zaměstnanců je využito kvantitativní metody – dotazníkového šetření, spokojenost zaměstnanců je zkoumána kvalitativně. Cílem práce je zhodnotit úroveň spokojenosti a určit faktory, které spokojenost ovlivňují a dále získat podněty pro budoucí zlepšení. V rámci zkoumáni byla zjištěna vysoká …moreAbstract:
This work focuses on investigating the levels of employee and patient satisfaction in Hospital Pelhřimov. Employee satisfaction is investigated by a quantitative method - a questionnaire; patient satisfaction by semi-structured interview. The aim of the work is to evaluate the general level of satisfaction and determine its influencing factors as well as to generate suggestions for possible future …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 13. 2. 2017
Identifier:
http://www.vse.cz/vskp/eid/72093
Thesis defence
- Date of defence: 23. 1. 2018
- Supervisor: Jan Mlčák
- Reader: Michal Kozár
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
UMPRECHT, Alexandra. \textit{Hodnocení spokojenosti pacientů a~zdravotnického personálu v~Nemocnici Pelhřimov, p.o.}. Online. Bachelor's thesis. Praha: University of Economics, Prague. 2017. Available from: https://theses.cz/id/godiop/.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Prazehttp://www.vse.cz/vskp/eid/72093
Vysoká škola ekonomická v Praze
Bachelor programme / field:
Ekonomika a management / Management
Theses on a related topic
-
Employee benefits and their role in employee retention
Aswathi Thampuratti -
Motivační program pro zaměstnance a jeho vliv na spokojenost a výkonnost zaměstnanců ve vybrané firmě
Anastasia Kutsenko -
Vliv benefitního systému na spokojenost zaměstnanců v dané společnosti
Petra Křížová -
Spokojenost zaměstnanců a finanční výkonnost podniku
Ivo Pospíšil -
Spokojenost zaměstnanců ve vybraném podniku
Natálie Farská -
Patients as Customers. A Comparative Study on Patient's Satisfaction in Private and Public Medical Practice
Yuliya Lebedeva -
Analysis of Health Related Financial Flows and Patient Satisfaction with Private Health Care in the Czech Republic
Aneta Supová -
Spokojenost pacientů v traumatologické ambulanci Frýdek-Místek
Karolína Zpěváčková