Procesní mapování a modelování jako nástroj pro zlepšování procesů

Bc. Robert Pressler

Diplomová práce

Process mapping and modeling as a tool for process improving

Anotace:

Předmětem diplomové práce „Procesní mapování a modelování jako nástroj pro zlepšování procesů“ je analýza vybraného procesu v konkrétním podniku a dva návrhy jeho změny, jeden ve smyslu reengineeringového přístupu, druhý ve smyslu PDCA modelu. Teoretická část je zaměřena na vymezení základních pojmů a vztahů mezi nimi. V praktické části mapuji vybraný proces, provádím jeho analýzu a na základě analýzy navrhuji změny, včetně krátké analýzy nákladů a výnosů.

Abstract:

The goal of the submitted thesis: "Process mapping and modeling as a tool for process improving" is to analyze selected process in a concrete company and to design two proposals with usage PDCA cycle and reengineering. The theoretical part is focused on the definition of basic terms and relationships between them. In the practical part, I map selected processes, define a basis for analysis and conduct the analysis on that basis and propose necessary changes, along with a short analysis of costs and returns.

Klíčová slova

Podnikový proces, procesní řízení, mapování procesů, procesní modelování, PDCA cyklus, reengineering, pojistná událost

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 24. 6. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 16. 9. 2010
• Vedoucí: Ing. Ondřej Částek, Ph.D.
• Oponent: Ing. Michal Kozub

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podnikové hospodářství