Komunikační dovednosti v ambulantní chirurgické péči

Věra JEŽKOVÁ

Bakalářská práce

Communication Skills at Surgical Ambulatory Care

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá problematikou komunikačních dovedností všeobecné sestry v chirurgické ambulantní péči. První teoretická část z roviny úvodu a dělení komunikace postupně přechází podrobněji ke komunikačním dovednostem v ošetřovatelském procesu. Práce se věnuje významu chování, pozitivu, asertivity a dále komunikaci se specifickými pacienty. Druhá praktická část se zabývá významem komunikačních dovedností v praxi všeobecné sestry pracující na chirurgické ambulanci. Ta zde uvádí své zkušenosti, názory a návrhy, které jsou následně analyzovány. Závěr práce se věnuje poznatkům, které vzešly díky odpovědím na výzkumné otázky.

Abstract:

This thesis dives into the topics of communication skills of a nurse in surgical ambulance care. The first theoretical part starts with introduction and communication division, then gradually transitions to details regarding communication skills during the nursing process. The thesis stresses the importance and meaning of the proper behavior, positivity, assertivity and communication with specific patients. The second practical part is dedicated to the importance of practical communication skills of a nurse working at surgical ambulance. She gives her thoughts about her experiences, opinions and suggestions that are later analyzed. The final part of the work discusses discoveries gained through the research questions.

Klíčová slova

všeobecná sestra, pacient, ošetřovatelský proces, chirurgie, asertivita, ambulance, komunikační dovednosti

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 3. 2019

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Pavlína Doleželová

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI

Fakulta zdravotnických studií

Bakalářský studijní program / obor:
Ošetřovatelství / Všeobecná sestra