Účinná komunikace ve vybraném výrobním podniku

Bc. Kristýna Čápová

Bakalářská práce

Efficient communication in a selected factory

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá účinnou komunikací ve výrobním podniku LINET spol. s. r. o. Cílem této bakalářské práce je zjistit, které komunikační techniky a způsoby komunikace se ve vybraném výrobním podniku nejvíce využívají a kterých chyb se dopouštějí řídící pracovníci. Celá bakalářská práce je rozdělena na dvě části a to na teoreticko-metodologickou a aplikační část. Teoreticko-metodologická část obsahuje informace, které se týkají komunikace, která je rozdělena do několika kapitol a to: obecná charakteristika komunikace, cíle a účel vnitrofiremní komunikace, komunikační proces, komunikační dovednosti, komunikační kanály, komunikační bariéry a v poslední řadě komunikační techniky. Informace byly získány z několika literárních děl. Aplikační část je zaměřena na dotazníkové šetření u zaměstnanců firmy a na rozhovor s jeho vedením. Otázky spolu s rozhovorem jsou koncipovány na komunikační techniky a způsoby komunikace ve výrobním podniku, kde je cílem zjistit případné chyby a stanovit případné doporučení. Veškeré získané informace jsou popsány a v závěru vyhodnoceny. V závěru práce je provedena možná alternativa na zefektivnění komunikace mezi řídícími pracovníky a zaměstnancem.

Abstract:

This bachelor thesis is focused on effective communication in manufacturing company LINET company s. r. o. The aim of this thesis is to determine which communication techniques and methods are most widely used and what errors are committed by managers in selected manufacturing company. The thesis is divided into a theoretical-methodological and an application part. Theoretical-methodological part includes information about communication and is divided into several chapters: general characteristics of communication, goal and purpose of internal communication, communication process, communication skills, communication channels, communication barriers, and finally communication technology. Information is sourced from various literature. The application part is focused on a questionnaire survey for employees of the company and interview with management. The questions and the interview are based around communication techniques and communication methods in a manufacturing company. The aim is to find potential mistakes and determinate possible recommendations. All the information obtained is described in the thesis, with final evaluation. The final part of the thesis mentions possible alternatives on how to streamline communication between managers and employees.

Klíčová slova

Komunikace, komunikační techniky, komunikační dovednosti, komunikační kanály, Communication, communication technology, communication skills, communication channels

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 4. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 2. 6. 2015
• Vedoucí: Ing. Iveta Kmecová, PhD.
• Oponent: Ing. Marcela Juraszková

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika podniku