Asertivní dovednosti v řízení lidských zdrojů

Bc. Monika Hanáková

Diplomová práce

Assertive Skills in Human Resources Management

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá asertivními dovednostmi v řízení lidských zdrojů u personálních pracovníků vybrané firmy. Zjišťuje, jak a zda tito pracovníci uplatňují asertivní dovednosti při výkonu jejich zaměstnání. Práce je rozdělena na dvě části, teoretickou a praktickou část. V teoretické části je provedena rešerše literatury vztahující se k dané problematice. Praktická část se zabývá úrovní asertivního jednání personalistů vybrané firmy a následným zlepšením současného stavu asertivního jednání.

Abstract:

This diploma thesis deals with asserive skills in human ressources management of human ressources selected company. Find out how and whether these employees use assertive skills in the performance of their jobs. The thesis is divided into two parts, theoretical and practical part. In the theoretical part is a literature search related to the given problem.The practical part deals with the level of assertive behaviour of personnel of the selected com-pany and the subsequent improvement of the current situation of assertive behaviour.

Klíčová slova

Asertivita, komunikace, asertivní techniky, lidské zdroje, dotazník, rozhovor

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 6. 2020

Obhajoba závěrečné práce

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta logistiky a krizového řízení

Magisterský studijní program / obor:
Bezpečnost společnosti / Bezpečnost společnosti