Kulturní kompetence sester v intenzivní ošetřovatelské péči

Bc. Lucie BALOUNOVÁ

Master's thesis

Cultural competences of nurses in intensive nursing care

Abstract:

Cílem této diplomové práce, nesoucí název "Kulturní kompetence sester v intenzivní ošetřovatelské péči," je zmapovat úroveň kulturní kompetence v intenzivní ošetřovatelské péči. V návaznosti na tento cíl byly stanoveny dvě výzkumné otázky v následujícím znění: "Jaká je míra kulturních kompetencí u sester v intenzivní ošetřovatelské péči?" a "Které kulturní výzvy jsou přítomné u sester v intenzivní ošetřovatelské péči?" Teoretická část práce se zabývá charakteristikou multikulturního ošetřovatelství, definuje základní pojmy, které jsou s tímto tématem spojeny, dále popisuje několik ošetřovatelských modelů spojených s multikulturním ošetřovatelstvím, zabývá se komunikací a specifiky vybraných minorit. V oblasti intenzivní péče je věnována kapitola charakteristice intenzivní péče a specifikům komunikace s pacienty v intenzivní péči. Empirická část diplomové práce byla zpracována formou kvalitativního výzkumného šetření, za použití techniky polostrukturovaných rozhovorů, pomocí kterých byla získávána data. Podkladem pro vedení rozhovoru bylo celkem třicet dva otázek a několik podotázek. Úvod rozhovoru tvořily tři otázky pro získání identifikačních údajů informantů. Poté následovalo dvacet devět otázek s celkem třinácti podotázkami. Ty byly zaměřeny na péči o pacienty minoritních kultur, specifika transkulturního ošetřovatelství v intenzivní péči, vzdělávání sester v této oblasti a celkové zkušenosti sester s transkulturním ošetřovatelstvím. V případě potřeby byl rozhovor rozšířen doplňujícími otázkami. Celý rozhovor byl koncipován tak, aby dokázal poskytnout odpovědi na naše výzkumné otázky, které byly předem stanoveny, a zároveň co nejlépe zmapoval zkušenosti sester v intenzivní péči s péčí o pacienty minoritních kultur. Výzkumný soubor byl tvořen deseti všeobecnými sestrami, které v době výzkumu pracovaly na odděleních intenzivní péče, a to buď anesteziologicko-resuscitačních odděleních, jednotkách intenzivní péče či odděleních intermediární péče. Jednotlivé rozhovory byly následně zpracovány metodou otevřeného kódování, technikou barvení textu. Výsledky výzkumného šetření jsou pro lepší přehlednost rozčleněny a prezentovány ve čtyřech kategoriích a deseti podkategoriích. Tyto kategorie přehledně popisují zkušenosti a postoje sester. Výsledky práce poskytují celistvý pohled na transkulturní ošetřovatelství v intenzivní péči. Z výzkumného šetření vyplývá, že téma transkulturního ošetřovatelství se stává stále aktuálnějším a je třeba klást důraz nejen na vzdělávání sester v této oblasti, ale také výuku cizích jazyků, neboť právě jazyková bariéra pro sestry představuje jednu z největších překážek. Tato práce může sloužit jako vzdělávací materiál nejen pro studenty zdravotnických oborů, ale také pro sestry pracující v intenzivní péči. Samotné výsledky poukazují na nedostatky a problematické oblasti při poskytování kulturně kompetentní péče a mohou přispět k procesu zlepšení této skutečnosti.

Abstract:

The goal of this thesis with the name "Cultural Competence of Nurses in Intensive Nursing Care" is to analyze the cultural competence of intensive nursing care. Based on this topic, two questions have been created: "What is the cultural competence of nurses in intensive nursing care" and "Which cultural challenges do nurses face in intensive nursing care?" The theoretical part of this thesis focuses on the characteristics of multicultural nursing care, defining basic concepts that are associated with this topic. It also describes various nursing care models about multicultural nursing care, along with communication and the challenges associated with specific minorities. There is also a chapter that focuses on the characteristics of intensive care and the specifics of communication with patients. The empirical part of this thesis was written in a qualitative form, comprising of interviews that gathered data based on thirty-two questions and a few sub-questions. The introduction had three questions collecting personal information of the interviewees, then another twenty-nine questions followed with thirteen sub-questions that focused on the nursing care of patients of minority groups, the specifics of transcultural nursing care, educating nurses about this topic and how much experience did they have with this topic. If necessary, further questions were asked. The whole interview was done so that it would be able to provide answers to our study questions that were made ahead of time and to also provide a picture of how nurses handle intensive care in patients of minority groups. We asked a total of ten general nurses who at the time of this study worked in intensive care, either at a department of anesthesiology and resuscitation, intensive care department or intermediate care. The interviews were then processed with open code and coloring text. In order to make the results of the study easier to understand, they have been divided and presented into four categories and ten subcategories. The categories clearly describe the experiences and thoughts of nurses. The results provide a holistic view on transcultural nursing care in intensive care. Based on this study, transcultural nursing care is becoming even more significant in today's society and it is important to not just focus on the education of nurses regarding this topic, but also to teach foreign languages, because language barriers are one of the most common obstacles nurses must face. This work may serve as educational material not just for students of healthcare professions, but also for nurses working in intensive care. The results alone point to shortcomings and problems associated with providing a culturally competent care and may contribute to improving this specific topic.

Keywords

Kulturní kompetence, intenzivní péče, transkulturní ošetřovatelství, všeobecná sestra, zkušenosti

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 10. 8. 2022

Thesis defence

• Supervisor: prof. PhDr. Valérie Tóthová, Ph.D.

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Health and Social Sciences

Master programme / field:
Specialization in Nursing / Specialization in Nursing