Mobbing na pracovisku

Diana Hanesovská

Bachelor's thesis

Mobbing na pracovišti

Abstract:

Práce je zaměřena na zkoumání mobbingu na pracovišti s přiblížením na bankovní sektor. O mobbingu jako takovém se mluví hlavně ve státní správě, zdravotnictví, školství a podobně. Ovšem mobbing v korporátním, a tedy hlavně v bankovním prostředí je také velmi rozšířen. Mobbing je nebezpečný z důvodu rizika psychologických dopadů na oběť, snížení pracovního výkonu, zvýšení fluktuace zaměstnanců ve firmě a zhoršení image firmy, kde mobbing není podchycen a vyskytuje se ve zvýšeném množství. Pro řešení a vyrovnávání se s mobbingem je třeba znát příčiny jeho vzniku a možnosti jak jej řešit. V teoretické části je přiblížen mobbing z pohledu odborníků, vývojové fáze mobbingu, jaké jiné formy šikany na pracovišti se vyskytují, historie, popis profilu oběti i iniciátora, propojení domácího násilí a násilí na pracovišti, řešení, ochrana a také prevence před mobbingem. Praktická část je zaměřena na kvalitativní výzkum pomocí polostrukturovaných rozhovorů se dvěma oběťmi mobbingu a kvantitativní šetření pomocí dotazníku pro manažery společnosti, kde dané oběti pracují. Na základě daných poznatků, bakalářská práce obsahuje návrhovou část pro řešení a zmírnění dopadů v případě výskytu v korporátním prostředí.

Abstract:

This thesis is focused on investigating mobbing in the workplace with an approach to the banking sector. Mobbing as such is mainly discussed in the state administration, healthcare, education field and so on. However, mobbing in the corporate world and therefore especially in the banking environment is also very widespread. Mobbing is dangerous due to the risk of psychological effects on the victim, reduction of work performance, increase in turnover of employees in the company and deterioration of the image of the company where mobbing is not punished and occurs in an increased amount. In order to solve and cope with mobbing, it is necessary to know the causes of its occurrence and the possibilities of how to solve it. In the theoretical part, mobbing is approached from the point of view of experts, the developmental stages of mobbing, what other forms of bullying occur in the workplace, history, description of the profile of both the victim and the initiator, the connection between domestic violence and violence in the workplace, solutions, protection and also prevention against mobbing. The practical part is focused on qualitative research using semi-structured interviews with two victims of mobbing and quantitative research using a questionnaire for managers of the company where the victims work. Based on the given knowledge, the bachelor's thesis contains a proposition section for solving and mitigating the impacts in case of occurrence in the corporate environment.

Abstract:

Práca je zameraná na skúmanie mobbingu na pracovisku s priblížením na bankový sektor. O mobbingu ako takom sa hovorí hlavne v štátnej správe, zdravotníctve, školstve a podobne. Avšak mobbing v korporátnom, a teda hlavne v bankovom prostredí je taktiež veľmi rozšírený. Mobbing je nebezpečný z dôvodu rizika psychologických dopadov na obeť, zníženia pracovného výkonu, zvýšenia fluktuácie zamestnancov vo firme a zhoršenie imidžu firmy, kde mobbing nie je podchytený a vyskytuje sa v zvýšenom množstve. Pre riešenie a vyrovnávanie sa s mobbingom je potrebné poznať príčiny jeho vzniku a možnosti ako ho riešiť. V teoretickej časti je priblížený mobbing z pohľadu odborníkov, vývojové fázy mobbingu, aké iné formy šikany na pracovisku sa vyskytujú, história, popis profilu obete aj iniciátora, prepojenie domáceho násilia a násilia na pracovisku, riešenia, ochrana a taktiež aj prevencia pred mobbingom. Praktická časť je zameraná na kvalitatívny výskum pomocou polo-štruktúrovaných rozhovorov s dvomi obeťami mobbingu a kvantitatívne šetrenie pomocou dotazníku pre manažérov spoločnosti, kde dané obete pracujú. Na základe daných poznatkov, bakalárska práca obsahuje návrhovú časť pre riešenie a zmiernenie dopadov v prípade výskytu v korporátnom prostredí.

Keywords

oběť, iniciátor, šikana, právní ochrana, zaměstnanec, zaměstnavatel, mobbing, mobber, prevence

Keywords

mobbing, victim, initiator, bullying, legal protection, employee, employer, mobber, prevention

Keywords

obeť, mobbing, iniciátor, šikana, zamestnanec, zamestnávateľ, mobber, prevencia, právna ochrana

Language used: Slovak

Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 6. 2023

Thesis defence

• Supervisor: PhDr. Ivana Poledňová, CSc.
• Reader: Vratislav Pokorný, MBA

NEWTON University Group

NEWTON University

Bachelor programme:
Economics and Management