Analýza nákupní atmosféry vybraných prodejen obchodních řetězců Lidl a Penny

Alžběta Baráková

Bachelor's thesis

Analysis of buying atmosphere in selected Lidl and Penny retail shops

Anotácia:

Bakalářská práce se zabývá analýzou nákupní atmosféry prodejen společností Lidl a Penny Market. Konkrétně se jedná o prodejny situované v Praze na Jižním městě. První kapitola se věnuje teoretickému vymezení nákupní atmosféry a definuje prvky, kterými je tvořena. V závěru kapitoly jsou popsány metody vícekriteriálního hodnocení, které jsou v práci použity. Druhá kapitola je zaměřena na představení obou společností, konkrétně na nabízený sortiment a poskytované služby. Třetí kapitola se zabývá samotnou analýzou a následným porovnáním nákupní atmosféry vybraných prodejen. Obsahuje jak subjektivní posouzení, tak objektivní hodnocení zákazníků. Tato kapitola přináší také návrhy na odstranění nalezených nedostatků.

Abstract:

The bachelor's thesis takes on analysis of buying atmosphere in selected Lidl and Penny retail shops. Specifically shops located in Prague's South Town. First chapter is dedicated to theoretical specification of buying atmosphere and definition of its main determinants. End of the chapter summarises all methods of multi-dimensional ratings used in this thesis. Second chapter focuses on presenting both companies including their scale of products and services. Last chapter deals with the analysis itself with subsequent comparison of buying atmosphere in the selected shops. The analysis comprises both subjective as well as objective assessment of their customers. The chapter also proposes suggestions on improving drawbacks found through the analysis.

Kľúčové slová

Penny Market, Bodová stupnice, Lidl, Nákupní atmosféra

Keywords

Point scale, Penny Market, Buying atmosphere, Lidl

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 10. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 14. 1. 2014
• Vedúci: Hana Chylíková
• Oponent: Patricia Jakešová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bachelor programme / odbor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod