Marketingová strategie spolenosti DHL Express

Bc. Valeriia Denysenko

Master's thesis

Marketing strategy of the DHL Express Company

Abstract:

Hlavním cílem této diplomové práce je návrh marketingové strategie pro vybranou firmu – logistickou společnost DHL Express Česká republika. První část práce je zpracována metodou literární rešerše a obsahuje popis marketingové strategie, složek marketingového prostředí a metod, které jsou použity v praktické části práce. Druhá část práce obsahuje analýzu vnějšího prostředí DHL (metoda STEP, analýza konkurence, EFE matice) a vnitřního prostředí (marketingový mix, IFE matice). Třetí část práce tvoří návrh marketingové strategie, vytvořený na základě výsledků provedených analýz. Vzhledem ke zjištěnému silnému postavení firmy vůči vnějšímu prostředí a relativně slabšímu postavení vůči vnitřnímu prostředí je pro firmu doporučeno odstranit slabiny využitím příležitostí (zejména růst e-commerce a rozvoj nových trhů, digitalizace). Konkrétně se jedná o vysoké vnímané ceny služeb spotřebiteli, náročnou administrativu, nevyužitou pracovní sílu, přetížení kapacit. Doporučení se týká zacílení na trhy (B2B) a podporu exkluzivních partnerů. Součásti práce je rozpočet návrhů a harmonogram marketingové komunikace.

Abstract:

The main goal of this work is to design a marketing strategy for a selected company - the logistics company DHL Express Czech Republic. The first part of the work is processed by the method of literary research and contains a description of the marketing strategy, components of the marketing environment and methods that are used in the practical part of the work. The second part of the thesis contains an analysis of the external environment of DHL (STEP method, competition analysis, EFE matrix) and the internal environment (marketing mix, IFE matrix). The third part of the work is a draft marketing strategy, created based on the results of analyzes. Due to the identified strong position of the company in relation to the external environment and the relatively weaker position in relation to the internal environment, it is recommended for the company to eliminate weaknesses by taking advantage of opportunities (especially e-commerce growth and new market development, digitization). Specifically, these are high perceived prices of consumer services, demanding administration, unused labor, capacity overload. The recommendation concerns market targeting (B2B) and support for exclusive partners. Part of the work is the budget of proposals and the schedule of marketing communication.

Keywords

marketing, marketingová strategie, strategické plánování, DHL, logistická firma, analýza marketingového prostředí

Keywords

marketing, marketing strategy, strategic planning, analysis of marketing environment, DHL, logistics company

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 12. 4. 2022

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Stanislav Rojík, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / field:
Economics Policy and Administration / Business Administration