Zpět na vyhledávání

Ondřej Sochor

Master's thesis

Key Account Management v mezinárodní organizaci AIESEC

Key Account Management in the international organization AIESEC
Abstract:
Diplomová práce se zabývá třemi pohledy na téma Key Account Managementu (KAM). První část definuje péči o klíčové zákazníky z teoretického hlediska. Druhá kapitola vymezuje praktické fungování KAM v mezinárodní organizaci AIESEC včetně zpětné vazby ze strany klienta. Na závěr jsou nastíněny příležitosti pro zlepšení KAM ve smyslu soft dovedností Account Manažera.
Abstract:
The thesis compounds three views on the Key Account Management (KAM). Firstly, KAM is defined from a theoretical perspective. Secondly, a practical example of KAM is described within the international organization AIESEC; including feedback from a client. Finally, there are suggestions in order to improve KAM in terms of soft skills of Account Managers.
 

Keywords

AIESEC key account management soft skills

Keywords

soft skills AIESEC key account management
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 15. 12. 2008
Identifier: http://www.vse.cz/vskp/eid/14406

Thesis defence

  • Date of defence: 16. 6. 2009
  • Supervisor: Vladimíra Khelerová
  • Reader: Lenka Turnerová

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Praze
http://www.vse.cz/vskp/eid/14406