Služba internetového poradenství jako nástroj práce s klientem.

Mgr. Ladislav Ptáček, DiS.

Bakalářská práce

Internet counseling service as a tool for work with a client

Anotace:

Bakalářská práce se věnuje internetovému poradenství jako novému poradenskému nástroji, který reaguje na moderní trendy a významné proměny forem mezilidské komunikace. V teoretické části se věnuje současné podobě e-mailové formě internetového poradenství, popisuje jednotlivé formy internetového poradenství, vývoj terminologie, shrnuje jeho dosavadní vývoj a reflektuje současný stav teoretických tezí o internetovém poradenství. Text se také opírá o etický kodex internetového poradenství a legislativní rámec sociálního poradenství zákona účinného od ledna 2007. Jednou z hlavních otázek je, zda-li je internetové poradenství legitimním poradenským nástrojem a zda-li je možné tohoto nástroje využít také v poradenské praxi sociální práce. V praktické části výzkum srovnává podobu internetového poradenství s poradenstvím face to face, věnuje se hranicím, možnostem a principům internetového poradenství. Ke srovnání s face to face poradenstvím autor využívá obecného poradenského modelu V. Drápely.

Abstract:

The Batchelor thesis is aimed at the phenomenon of Internet counseling – the new counseling approach which reflects modern trends and significant changes of human communication forms. In the theoretical part, the thesis is focused on the contemporary form of e-mail Internet counseling, describes various forms of Internet counseling, development of terminology, summarizes previous development and reflects the present state of hypothesis. The text is based on the Internet counseling ethic codex and the legislative framework of social counseling, i.e. the Act valid since January 2007. The question, if the Internet counseling is an appropriate counseling tool, is one of the main tasks; whereas the possibility of use in social counseling practices. In the practical part, the research compares the actual form of the Internet counseling and face-to-face counseling form, studying the Internet counseling possibilities, principles and limitations. For this comparison, the author uses the general counseling model of V. J. Drapela.

Klíčová slova

Internetové poradenství, poradenství face to face, hranice a možnosti v internetovém poradenství, sociální poradenství základní, sociální poradenství odborné, legitimita internetového poradenství, cíle, vlastnosti, struktura a fáze poradenského procesu.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 8. 1. 2007

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 17. 1. 2007
• Vedoucí: PhDr. Mirka Nečasová, Ph.D.

Masarykova univerzita

Fakulta sociálních studií

Bakalářský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce (kombinované) / Sociální politika a sociální práce