Modelování a analýza byznys procesů ve správě nemovitostí s využitím prototypu dialogové interpretace

Jan Marek Slabihoud

Diplomová práce

Modeling and analysis of business processes in real estate management company using prototype of dialogue representation

Anotace:

Práce je zaměřena na procesní modelování organizací za pomoci metody MMABP (Methodology for Modeling and Analysis of Business Process) a její rozšíření o dialogovou reprezentaci vycházející z metody TADEUS (Task based Development of User interfaces Software). Cílem práce je poskytnout návrh metodického rámce, ve kterém bude možné na základě namodelované organizace pomocí metody MMABP sestavit navazující diagram dialogové reprezentace pro dané procesy. Tyto diagramy dialogové reprezentace jsou navrženy tak, aby byly snadno a jednoznačně čitelné a na základě těchto modelů mohl být automaticky vygenerován jednoduchý informační systém podporující dané podnikové procesy konkrétní organizace. První část této práce je teoretická a zabývá se procesním modelováním organizací, převážně metodikou MMABP a seznamuje čtenáře sproblematikou dialogů v souvislosti s interakcemi mezi člověkem a počítačem, kde je představena metoda TADEUS. Dále je čtenář uveden do problematiky oboru správy nemovitostí, která figuruje následně v praktické části jako obor vybrané organizace použité jako příklad pro analýzu a modelování podniku. V praktické části práce je konkrétní organizace působící v oblasti správy nemovitostí nejdříve analyzována a poté namodelována pomocí metody MMABP. Na procesní diagramy je následně navázáno diagramy dialogové reprezentace.

Abstract:

This thesis is focused on process modeling of organizations using MMABP (Methodology for Modeling and Analysis of Business Process) method and enrichment with dialog representation which comes from TADEUS (Task based Development of User interfaces Software) method. The main objective of this thesis is to come up with methodological framework suited for creating dialog representation processes based on previously modeled MMABP diagrams. These dialog representation diagrams are designed in order to be easy to read and based on those models it should be possible to automatically generate simple information system software to support those business processes of a specific organization. The first part of this thesis is theoretical, and it focuses on business process modeling of organizations mainly using MMABP method and familiarizing the reader with the dialog topic in context of human computer interaction introducing TADEUS method as well. The reader of this thesis is familiarized with the real estate management business because in the practical part of this thesis a real estate management company is used as an example for business analysis and business process modeling of an organization. In the practical part of this thesis is the example organization is analyzed and then modeled using MMABP method. When all business process diagrams are ready, diagrams of dialog representation could be as their follow up.

Klíčová slova

MMABP, procesní analýza, procesní modelování, podnikový proces, TADEUS, dialogová reprezentace procesu, správa nemovitostí

Keywords

real estate management, MMABP, process analysis, process modeling, business process, TADEUS, dialog representation of process

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 10. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 6. 2020
• Vedoucí: Oleg Svatoš
• Oponent: Václav Řepa

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie