Role středního managementu v inovačním procesu

Adam Novák

Doctoral thesis

Role of Middle Management in Innovation Process

Abstract:

Střední manažeři se pohybují v prostředí blízkém aktivitám firmy, v komunikaci s tímto prostředím identifikují příležitosti, problémy a následně generují inovační alternativy. Využívají k tomu mimo jiné slabé vazby v rámci své sociální sítě, prostupující vnitřním i vnějším prostředím firmy a umožňující přinášet do inovačního procesu nové, divergentní informace. Vybrané údaje střední manažeři sdělují vrcholovým úrovním managementu, přičemž v komunikační výměně mezi středním a vrcholovým managementem dochází k zajištění souladu inovace se strategií firmy a k zabezpečení zdrojů a vrcholové podpory pro realizaci inovace; informační vstupy středního managementu přitom ovlivňují vrcholový management, který definuje inovační strategii firmy. Ve styku s řadovými zaměstnanci (a nižšími úrovněmi řízení) střední management vyrovnává rozpory mezi strategií a běžnými aktivitami firmy, propaguje inovaci a překonává rezistenci. K zajištění podpory pro inovaci uvnitř organizace střední management čerpá mimo jiné z vnitřní sítě silných vazeb, včetně jejich neformálních složek. Střední management působí jako komunikační přemostění, které pomáhá vyrovnávat napětí vnikající z rozdílů mezi prostředími vrcholového managementu a zaměstnanců. Z tohoto hlediska se jako zásadní jeví komunikační styčné body mezi jednotlivými úrovněmi managementu, respektive hierarchie firmy; můj výzkum zároveň ukazuje, že mezi středním a vrcholovým managementem ve firmách existují významné rozdíly ve vnímání vnitropodnikových procesů umožňujících inovaci.

Abstract:

Middle managers operate in an environment close to activities of their firm and in interaction with this environment identify opportunities, challenges, and subsequently generate innovation alternatives. While doing so they - among other - utilize also weak ties within their social network, which permeate internal and external environment of the firm and enable entry of new and divergent information in the innovation process. Middle managers communicate selected information to senior management levels, and the communication exchange between the middle and top management facilitates compliance with the firms innovation strategy, ensures resources as well as high level support for the implementation of innovation; middle managements information inputs at the same time influence senior management in defining the firms innovation strategy. In contact with ordinary employees (and lower levels of management), middle management compensates for differences between strategy and current activities of the firm, promotes innovation and overcomes resistance. To ensure support for innovation within the organization, middle managers draw, inter alia, on their internal networks of strong ties, including their informal components. Middle management acts as a communication bridge, which helps to balance the tensions originating from the differences between environments of the senior management and employees. From this perspective, the communication interfaces between the different levels of management, or the companys hierarchy, seem to play a critical role; my research at the same time indicates there are significant differences in perception between middle and senior management of intracompany processes enabling innovation.

Keywords

Střední management, Řízení inovace, Inovace

Keywords

Middle Management, Innovation, Innovation Management

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 10. 3. 2010

Thesis defence

• Date of defence: 29. 3. 2016
• Supervisor: Ivan Nový
• Reader: Daniela Pauknerová, Jan Vraný

Vysoká škola ekonomická v Praze

Doctoral programme / field:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management