Procesní mapování a modelování jako nástroj pro zlepšování procesů

Bc. Jakub Mačát

Diplomová práce

Process mapping and modeling as a tool for process imnproving

Anotace:

Předmětem diplomové práce jsou procesy a jejich zlepšování. Teoretická část obsahuje základní procesní názvosloví, přístupy ke zlepšování a reengineeringu procesu. Cílem praktické části je zmapovat konkrétní proces ve sledovaném podniku. Zhodnotit stávající proces a navrhnout možná zlepšení. Dle návrhů vytvořit model nového procesu. Závěrečná část práce se věnuje měření přínosů pro podnik a možnosti implementace.

Abstract:

Aims of diploma thesis are processes and their improvement. The theoretical part includes basic procedural terminology, approaches to improving and reengineering process. Practical part is focusing on mapping the specific process in the reporting enterprise. Evaluate the current process and suggest possible improvements. According proposals create a model of the new process. The final part this thesis will about the measurement benefits for the company and suggesting the possible ways of implementation.

Klíčová slova

Proces, PDCA, reengineering, procesní řízení, procesní modelování, procesní mapování, procesní řízení. The process, process management, process modeling, process mapping, process management.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 6. 2012
• Vedoucí: Ing. Ondřej Částek, Ph.D.
• Oponent: Ing. Michal Kozub

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management