Hodnocení prvků manažerské komunikace

Bc. Kristýna Neradová

Diplomová práce

Evaluation of manager communication elements

Anotace:

Komunikace zastupuje podstatnou charakteristickou vlastnost, která provází veškerou populaci každodenním životem. Diplomová práce se zabývá významností jednotlivých prvků komunikace manažerů, důležitostí a možnostmi jejího využívání prostřednictvím komunikačních kanálu, komunikačních forem či samostatným sdělením obsahu. Pro lepší orientaci je práce rozdělena do dvou hlavních oddílů. Teoretická část se zabývá charakteristikou základních pojmů z manažerské sféry komunikace a byli čerpány z prostudovaných odborných literatur, které se nachází v sekci „Seznam použitých zdrojů“. Praktická část se zaměřila na vyhodnocení dat získaných z dotazníkového šetření od manažerů společnosti DHL Express s.r.o. Úkolem respondentů bylo přiřadit významnost jednotlivým prvkům komunikace a odpovědět na otevřené otázky. Veškerá získaná data byla následně analyzována pomocí statistických vzorců. Závěrem byly veškeré informace vyhodnocené z preferencí daných pracovníků.

Abstract:

Communication represents fundamental characteristic quality that accompanies all the population with everyday life. The thesis deals with significance of particular elements of manager communication, imprtance and possibilities of its using through communication channels, communication forms or individual content report. The thesis is divided into two main parts because of better information. The teoretic part deals with the attribute of basic concepts from manager sphere of communication and it was gained from studied specialised literature that is located in the section „List of used resources“. The practical part concentrated on assessment of the datas obtained from the questionnaire survey from the managers of DHL Express limited company. The task of the responders was to match the significance with the particular elements of communication and to answer some open questions. All the gained datas were analysed using statistical patterns. Finally all the information were evaluated on the basis of stated employees preferences. employees.

Klíčová slova

manažer, manažerská komunikace, formy komunikace, komunikační kanály, management, efektivní komunikace, komunikační dovednosti

Keywords

management, manager, management communication, communication forms, communication channels, effective communication, communication skills

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 11. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jiří Fiedler, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa