Zpět na vyhledávání

Marek Halfar

Bachelor's thesis

Měření spokojenosti zákazníků rodinného statku

Customer Satisfaction Measurement of a Family Farm
Abstract:
Bakalářská práce je zaměřena na téma měření spokojenosti zákazníka. Hlavním cílem je změřit celkovou spokojenost zákazníků a zjistit, odkud se zákazník o společnosti dozvěděl. Dílčím cílem pak identifikovat, který produkt je pro zákazníky důležitý a jaké jsou možnosti pro získání počtu nových zákazníku a zvýšení jejich celkové spokojenosti. Výsledná analýza proběhla na základě dotazníkového šetření …more
Abstract:
The bachelor thesis is focused on customers contentment measurement. The main purpose is to measure the customers total satisfaction and detect where they found out about this company. The thesis aims to identify, which product is the most important for the customers and which possibilities does the company have to gain new customers and increasing their total satisfaction. The final analysis is based …more
 

Keywords

spokojenost zákazníků rodinný podnik rodinná farma spotřebitelské chování analýza spokojenosti marketingová doporučení zvýšení spokojenosti

Keywords

customer satisfaction family business family farm consumer behavior satisfaction analysis marketing recommendations increase satisfaction
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 6. 5. 2022
Identifier: http://hdl.handle.net/10084/146807

Thesis defence

  • Date of defence: 7. 6. 2022
  • Supervisor: Robert Hruška
  • Reader: Ondřej Spáčil

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS)se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: VŠB – Technická univerzita Ostrava

VSB – Technical University of Ostrava

Ekonomická fakulta

Bachelor programme / field:
Marketing / Marketing a obchod

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.
All theses