Pochybení sester při ošetřování nemocných

Saskie MUSILOVÁ

Bachelor's thesis

Failure of nurses in the care of patients

Abstract:

Teoretická východiska: Každý pacient má právo na bezpečnou ošetřovatelskou péči. Pochybení zdravotnického pracovníka při poskytování zdravotní péče je vnímáno velice negativně a to jak zdravotníkem, tak i laickou veřejností. Cíle práce: Pro výzkumné šetření této práce byly stanoveny tři cíle. Prvním cílem bylo zjistit, jak se k možným omylům při poskytování ošetřovatelské péče staví sestry. Druhým cílem byla snaha zjistit, co dělají pro to, aby k chybám nedošlo. posledním cílem bylo, jak případně zdravotní sestry řeší různá pochybení, to vše bylo předmětem této bakalářské práce. Výzkumné otázky: Byly stanoveny otázky, které měly být zodpovězeny v průběhu výzkumného šetření se sestrami. První otázka zněla, jakým způsobem sestry řeší situaci při vzniklém pochybení? druhou otázkou bylo, která pochybení, dle názoru sester, se vyskytují nejčastěji? Poslední zněla, jak se sestry staví k vlastnímu pochybení? Použité metody: Pro realizaci výzkumu bylo použito kvalitativní šetření, formou polostrukturovaných rozhovorů. Výsledky: z rozhovorů vyšlo několik výsledků, které byly přehledně přepsány a následně byla vytvořena kategorizace. Nejčastější chyby na obou odděleních byly: sestry připravily špatný lék, nezkontrolovaly identifikaci a podaly lék špatnému pacientovi, a také občasné vykonávání nekompetentních úkonů. Na interním oddělení se objevují nejčastěji chyby, jako je nedodržení standardních postupů při vykonávání jednotlivých úkonů, a to kvůli zjednodušení práce. Na chirurgickém oddělení sestry za lékaře přepisují v dokumentacích ordinace, a ten to následně podepíše. Nejčastější příčinou chyb je lidský faktor, kdy při hektickém dni sestry cítí stres a únavu. Závěry a doporučení pro praxi: Tento výzkum může sloužit sestrám jako doporučení pro praxi, co dělat, pokud jsou nuceny od nařízených vykonávat nekompetentní výkony.Dále se sestry mohou seznámit a uvědomit si svá nejčastější pochybení na oddělení. A na základě některých rad, které jsou v této práci uvedeny se jim vyvarovat. Klíčová slova: pochybení a omyly, všeobecné sestry, moderní ošetřovatelství, bezpečnost pacientů

Abstract:

Theoretical basis: Every patient has the right to safe nursing care. If health care professionals make mistake, it is perceived very negatively by the health care professional and the general public. Objective: I specified three object of research in this thesis. The first one is to find out, how nurses face to providing care fails. The second one is, what are they able to do to avoid faults. And the last one is, how can they solve this situations, is described in this thesis. Research questions: The question, which could be answered, were specified. I asked with first question, how could nurses solves the situation when the nursing fail is happened. the second one is, which fails are most common, in nurses opinion. And the last one is, how could nurses faces their own fails? Methods used: To achieve the main research was used the qualitative research, in form of semistructured dialogues. Results: Results which emerged from the interviews were transcribed and arranged subsequently and after that were results categorized.In the research work, I have also dealt with the most common errors in internal and surgical department. The most common mistakes on both departments were: nurses prepared the wrong medication, they have not identified and brought wrong cure for the patient, performing occasional incompetent performance. On the internal medicine department most frequently occurring errors as failure of standard procedures for the exercise of individual performance, due to simplify the work. The surgical ward nurse overwritten in the documentation office for the doctor, who then signed. The most common cause of error is the human factor, when during a hectic day nurses feel stress and tideness. Conclusions and Recommendations for Practice: This research may serve as a reference for nurses practice what to do if the nurse is forced from higher positions perform incompetent performance. Furthermore, nurses can learn and realize their most frequent errors in the department. And based on advices, which are given in this work to avoid it.

Keywords

pochybení a omyly, všeobecné sestry, moderní ošetřovatelství, bezpečnost pacientů

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 4. 5. 2015

Accessible from:: 4. 5. 2015

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. Marie PROCHÁZKOVÁ

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Health and Social Studies

Bachelor programme / field:
Nursing / General Nursing