Zavedení systému managementu kvality dle normy ISO 9001

Bc. Kateřina Kunzová

Diplomová práce

The introduction of quality management system according to ISO 9001

Anotace:

Diplomová práce se zabývá zmapováním procesů, návrhem na doplnění procesů a jejich zdokumentováním za účelem splnění požadavků pro efektivní zavedení systému managementu kvality podle normy ČSN EN ISO 9001 v organizaci Ing. Karel Dítě - Zinková slévárna.V rámci teoretické části jsou zde vysvětleny základní pojmy související s danou problematikou s použitím odborné literatury a dále je charakterizován systém managementu kvality dle normy ISO 9001. V této části je také popsán obecný postup implementace systému podle ISO 9001 do organizace. Poznatky získané v teoretické části jsou využívány při zpracování praktické části.Praktickou část práce tvoří charakteristika vybrané organizace z několika hledisek - jedná se o zaměření na organizační strukturu, zákaznické a dodavatelské portfolio. V této části je analyzován i současný stav organizace a je vypracován návrh pro splnění normy ISO. Závěrečná část obsahuje dokumenty nezbytné pro zavedení normy ISO 9001 v dané organizaci, tak aby systém managementu kvality odpovídal předepsaným normám.

Abstract:

The diploma thesis deals with the mapping of processes, a proposal to supplement processes and their documenting to meet the requirements for the effective implementation of the quality management system according to DIN EN ISO 9001 in the organization Ing. Karel Dítě - Zinková slévárna.The theoretical part of the thesis explains the basic concepts related to this issue using the literature, and it also describes ISO 9001 Quality Management System requirements. This part also introduces a general process for implementing of the system according to ISO 9001 in the organization. The knowledge gained from the theoretical section is later used in the practical part of the thesis.The practical part includes a description of the organization which was selected from several perspectives - it is focus on the organizational structure, customer and supplier portfolio. This section also analyses the current state of the organization and includes a proposal to meet the ISO standards. The final section contains documents necessary for the implementation of ISO 9001 in the organization, so that the quality management system corresponds to the required standards.

Klíčová slova

ISO 9001, norma, QMS, proces, organizace, zlepšování

Keywords

ISO 9001, norm, QMS, process, organization, improving

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 3. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Jaromír Štůsek, CSc.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa