Zátěž pracovníků v nízkoprahových zařízeních pro děti a mládež a její vliv na duševní zdraví

Bc. Eliška BÍLKOVÁ

Diplomová práce

The burden of workers in low-threshold facilities for children and youth and its impact on mental health

Anotace:

Diplomová práce se zabývá pracovní zátěží pracovníků v nízkoprahových zařízeních a její vliv na duševní zdraví. Cílem této práce bylo zjistit, zda existuje statisticky významná souvislost mezi věkem a délkou praxe sociálních pracovníků v nízkoprahových zařízeních pro děti a mládež s mírou jejich pracovní zátěže a subjektivně vnímaného stresu. Výzkumné šetření bylo provedeno kvantitativní výzkumnou metodou. Výzkumným nástrojem byly zvoleny dotazníky, využívající standardizované nástroje (Meisterův dotazník a PSS10 dotazník). Výzkumný vzorek tvořilo celkem 123 respondentů, jež tvořili pracovníci nízkoprahových zařízení. Výsledky prokázaly statisticky významnou souvislost mezi věkem a pracovní zátěží, věkem a subjektivně vnímaným stresem a délkou praxe a pracovní zátěží, přičemž nejvyšší míry vykazovali nejstarší pracovníci ve věku 50-69 let a pracovníci s nejdelší praxí, která byla v rámci výzkumu 11 a více let. Výsledky poukazují na potřebu zvýšené pozornosti a systematické podpory starších pracovníků a pracovníků s dlouhodobou praxí. Zejména prostřednictvím supervizí, edukaci o problémech a strastích dnešní mládeže, dalšího vzdělávání či prevence stresu a syndromu vyhoření.

Abstract:

The thesis deals with the workload of workers in low-threshold facilities and its impact on mental health. The aim of this work was to determine whether there is a statistically significant connection between the age and length of experience of social workers in low-threshold facilities for children and youth with the level of their workload and subjectively perceived stress. The research was conducted using a quantitative research method. The research instrument was questionnaires using standardized tools (Meister questionnaire and PSS10 questionnaire). The research sample consisted of a total of 123 respondents, who were workers in low-threshold facilities. The results showed a statistically significant connection between age and workload, age and subjectively perceived stress and length of experience and workload, with the highest rates being shown by the oldest workers aged 50-69 and workers with the longest experience, which was 11 years or more in the research. The results point to the need for increased attention and systematic support for older workers and workers with long-term experience, particularly through supervision, education about the problems and hardships of today's youth, further education, and prevention of stress and burnout.

Klíčová slova

duševní zdraví, děti, mládež, nízkoprahová zařízení, pracovní zátěž, psychická zátěž, syndrom vyhoření, sociální práce, sociální služby

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 11. 2025

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Jakub Doležel, Th.D.

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Cyrilometodějská teologická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Sociální práce / Sociální práce - specializace Sociální práce s rodinou