Komunikační styly v institucích veřejné správy

Bc. Martin Hron

Bachelor's thesis

Communication styles in public service institutions

Anotácia:

Problematika komunikace veřejné správy s občany je citlivé téma, neboť zde dochází k interakci státu a občana. To s sebou přináší potřebu profesionálního jednání úředníků, jelikož svým jednáním reprezentují vládní aparát. Cílem této práce je teoreticky popsat problematiku komunikace a zhodnotit poznatky provedeného empirického šetření.

Abstract:

The issue of public communication with citizens is a sensitive issue because there is an interaction of states and citizens. This implies the need for professional conduct of officials because their actions represent the government apparatus. The aim of this work is to theoretically describe the problems of communication and evaluate the findings made by empirical research.

Kľúčové slová

datové schránky, komunikace, veřejná správa, zásady komunikace, způsoby komunikace

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 6. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 9. 2010
• Vedúci: PhDr. Josef Duplinský, CSc.

University of Pardubice

Faculty of Economics and Administration

Bachelor programme / odbor:
Economic Policy and Administration / Public Economics and Administration