Image České republiky na francouzském trhu cestovního ruchu

Bc. Karolína ŠIŠPELOVÁ

Master's thesis

Image of the Czech republic on the French tourism market

Abstract:

Tato diplomová práce je zaměřena na téma Image vybrané destinace. Cílem práce se stala analýza image České republiky na francouzském trhu cestovního ruchu a určení oblastí, které jsou vnímány negativně. Na základě těchto zjištěných nedostatků byly definovány návrhy a doporučení pro organizace cestovního ruchu. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. V rámci teoretické části jsou definovány pojmy, jako je cestovní ruch, marketingové řízení destinace a image destinace a další relevantní pojmy vztahující se k danému tématu. V praktické části je destinace podrobena územní analýze, je popsána metodika šetření, analýza image České republiky a poté zhodnocení výsledků dotazníkového šetření. Dotazníkového šetření se zúčastnilo celkem 193 respondentů, jimž byl zaslán dotazník elektronickou formou. Na základě šetření bylo zjištěno, že Česká republika je francouzskými turisty vnímána jako atraktivní země s bohatým kulturním dědictvím. Nespokojenost s návštěvou destinace byla pouze důsledkem nedostatečné jazykové vybavenosti místních obyvatel, jejich přívětivosti a také kvality stravovacích služeb.

Abstract:

This thesis is focused on Image of selected destination. The aim of the thesis was to analyze the image of the Czech Republic on the French tourism market and to identify areas that are perceived negatively. Based on these identified shortcomings, proposals and recommendations for tourism organizations were defined. The thesis is divided into theoretical and practical part. The theoretical part defines terms such as tourism, destination marketing management and destination image and other relevant terms related to the topic.. The practical part analyzes the destination, desccribes the methodology of the survey, analysis of the image of the Czech Republic and then evaluation of the results of the questionnaire survey. A total of 193 respondents participated in the questionnaire survey received a questionnaire electronically. The survey revealed that the Czech Republic is perceived by French tourists as an attractive country with a rich cultural heritage. The dissatisfaction with the visit was only due to the lack of language skills of the locals, their friendliness and the quality of the catering services.

Keywords

Image, cestovní ruch, destinace, marketingové řízení destinace

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 4. 2020

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Petr Janeček, Ph.D.

University of West Bohemia

Faculty of Economics

Master programme / field:
Economics and Management / Business Economics and Management