Analýza poštovních služeb v rámci Postservisu (Hybridní pošty) – Bc. Hana MIKEŠOVÁ
Bc. Hana MIKEŠOVÁ
Bachelor's thesis
Analýza poštovních služeb v rámci Postservisu (Hybridní pošty)
Analysis of Postal Services Within Postservis (Hybrid Mail)
Anotácia:
Hlavním cílem této bakalářské práce bylo analyzovat komerční služby poskytované Českou poštou, s.p. v rámci projektu Hybridní pošta a navrhnout případné změny a vylepšení. Dílčími cíli práce bylo zmapování spokojenosti zákazníků s poskytovanými službami v oblasti tisku, kompletace a expedice zásilek a zhodnocení konkurenčního postavení České pošty v tomto segmentu trhu.Abstract:
The main objective of this work was to analyze the commercial services provided by Czech Post in the project Hybrid Mail and propose possible changes and improvements. Sub-goal was the mapping of customer satisfaction with the services provided in the press, assembly and dispatch of consignments and assessment of the competitive position of Czech Post in this market segment.
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 4. 2009
Zverejniť od: 17. 4. 2009
Identifikátor:
11720
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 26. 5. 2009
- Vedúci: Dr. Ing. Dagmar Škodová Parmová
Citační záznam
Citace dle ISO 690:
MIKEŠOVÁ, Hana. \textit{Analýza poštovních služeb v rámci Postservisu (Hybridní pošty)}. Online. Bakalárska práca. České Budějovice: Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích, Faculty of Economics. 2009. Dostupné z: https://theses.cz/id/i4isqi/.
Jak správně citovat práci
MIKEŠOVÁ, Hana. Analýza poštovních služeb v rámci Postservisu (Hybridní pošty). Č. Bud., 2009. bakalářská práce (Bc.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta
Plný text práce
Právo: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti až od 17. 04. 2009
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- Soubory jsou od 17. 4. 2009 dostupné: světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH, Ekonomická fakultaUniversity of South Bohemia in České Budějovice
Faculty of EconomicsBachelor programme / odbor:
Economics and Management / Management of Commerce
Práce na příbuzné téma
Názov
Vložil
Vložené
Práva