Obchodní vybavenost a chování zákazníků v Přešticích

Markéta MAŇOUROVÁ

Bachelor's thesis

Shopping facilities and customer behavior in Přeštice

Abstract:

Tato bakalářská práce se zabývá zmapováním obchodní vybavenosti několika druhů sortimentu v Přešticích, ve městě, které leží na hlavním tahu z Plzně na Klatovy, nákupním chováním a preferencemi zákazníků. Nejprve je čtenář uveden do problematiky vysvětlením pojmů spjatých s prací (obchodní vybavenost, nákupní chování, spotřebitel, zákazník). Následně jsou popsány a zmapovány nákupní možnosti v Přešticích. Dále práce obsahuje dotazníkové šetření, díky kterému je popsáno nákupní chování zákazníků v Přešticích a jejich preference při výběru obchodů. Šetření bylo provedeno v domácnostech v Přešticích a okolních vesnicích a zaměřilo se na výběr hlavní prodejny potravin a odůvodnění této volby a dále na výběr místa nákupu nepotravinového zboží a odůvodnění této volby.

Abstract:

This bachelor thesis deals with the mapping shopping facilities of several kinds of assortment in Přeštice, the city which lies on the main road from Plzeň to Klatovy, shopping behaviour and preferences of customers. First, the reader is introduced to the problems explanation of terms associated with work (shopping facilities, shopping behaviour, consumers, and customers). Subsequently there are described and mapped out shopping facilities in Přeštice. The thesis also contains a questionnaire survey thanks to which is described the shopping behaviour of customers in Přeštice and their preferences when choosing shops. The survey was conducted in households in Přeštice and surrounding villages. The investigation focused on the choice of main grocery stores and justification of this option and then selecting the place of purchase for non-food goods and justification of choice.

Keywords

obchodní vybavenost, chování zákazníků, dotazníkové šetření, Přeštice

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 24. 4. 2017

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: Doc. Ing. Petr Cimler, CSc.

University of West Bohemia

Faculty of Economics

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Retail Management