Marketingový výzkum pro Penzion U Dána

Tereza Dostálová

Bakalářská práce

Marketing research for Penzion U Dána

Anotace:

Bakalářská práce se zaměřuje na marketingový výzkum spokojenosti zákazníků Penzionu U Dána. Práce analyzuje současnou situaci penzionu, identifikuje nedostatky a navrhuje možná řešení na zlepšení služeb a zvýšení konkurenceschopnosti na trhu cestovního ruchu. Teoretická část práce se věnuje definici marketingu, marketingu cestovního ruchu, výzkumným analýzám, zákaznickému chování a cestovnímu ruchu. Praktická část obsahuje analýzu penzionu, provedení dotazníkového šetření a vyhodnocení dat. Na základě výsledků výzkumu jsou navržena konkrétní opatření pro zlepšení služeb penzionu. Bakalářská práce představuje komplexní analýzu a výzkum s praktickými doporučeními pro rozvoj marketingových strategií Penzionu U Dána.

Abstract:

The bachelor's thesis focuses on marketing research on customer satisfaction at Penzion U Dána. The thesis analyzes the current situation of the guesthouse, identifies shortcomings and proposes possible solutions to improve services and increase competitiveness in the tourism market. The theoretical part of the thesis deals with the definition of marketing, tourism marketing, research analysis, customer behaviour and tourism. The practical part includes the analysis of the guesthouse, conducting a questionnaire survey and data evaluation. Based on the results of the research, specific measures are proposed to improve the services of the guesthouse. The bachelor's thesis presents a comprehensive analysis and research with practical recommendations for the development of marketing strategies for Penzion U Dána.

Klíčová slova

marketing, marketingový výzkum, dotazník, cestovní ruch, zákazník, Penzion U Dána

Keywords

marketing, marketing research, questionnaire, tourism, customer, Penzion U Dána

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. František Zjevík, DiS.
• Oponent: Petra Koudelková, Ph.D.

NEWTON University Group

Vysoká škola NEWTON

Bakalářský studijní program:
Ekonomika a management