Zauresh Yessilbayeva

Bakalářská práce

Struktura klientely vybraných bank a metody získávání a udržení klientů

The Client Structure of a Chosen Bank and some Methods how to Attract and to Retain the Clients
Anotace:
Bakalářská práce analyzuje strukturu klientely a způsoby jejího získávání u dvou vybraných kazašských finančních institucí – banky „Cesnabanka a.s.“ a nebankovní instituce „Astana-finance a.s.“. Práce je rozdělena do 4 hlavních kapitol. První kapitola pojednává o teoretických základech segmentace klientů. Druhá kapitola obsahuje komplexní analýzu současné situace bankovního trhu v Kazachstánu. Vymezuje …více
Abstract:
This dissertation analyses the clientele structure and the methods of acquiring it of two selected Kazakhstan-based financial institutions – the bank “Cesnabank a.s.” and the non-bank institution “Astana-finance a.s.” This work has been split into four main chapters. The first chapter discusses the theoretical bases for client segmentation. The second chapter contains a comprehensive analysis of the …více
 
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 6. 2009

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 2. 6. 2009
  • Vedoucí: Ing. Helena Cetlová
  • Oponent: Ing. Petr Neubauer

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS