Marketingová strategie cestovní kanceláře

Bc. Kateřina Schwarzerová

Diplomová práce

Travel Agency Marketing Strategy

Anotace:

Předmětem této práce je analýza relevantních prvků makro i mikro prostředí cestovní kanceláře a návrh marketingové strategie pro budoucí období. Úvodní část se zabývá cestovním ruchem, jeho formami a základními kategoriemi a jeho významem pro ekonomiku. Informuje rovněž o významu cestovního ruchu pro národní hospodářství, o jeho současných trendech v České republice a o postavení cestovní kanceláře v cestovním ruchu. Stěžejní část je věnována marketingu v cestovním ruchu s jeho specifiky charakteristickými pro toto odvětví služeb. Na základě získaných teoretických poznatků a výsledků provedených analýz je v další části práce navržena a zdůvodněna marketingová strategie pro budoucí období vybrané cestovní kanceláře.

Abstract:

Subject of this thesis is an analysis of relevant elements of macro and micro medium in a travel agency and a concept of a marketing strategy for the next season. The introductory part deals with tourism industry, its forms and essential category and its importance for economy. This thesis also informs about importance of a tourism for national economy, about its recent trends in the Czech Republic and about the position of a travel agency in tourist business. The pivotal part refers to the marketing in tourism with its particularities that are characteristic in this branch of services. Marketing strategy of travel agency for next season depending on gained theoretic information and results of performed analyses is proposed and reasoned in last part of this thesis.

Klíčová slova

Marketing, cestovní ruch, cestovní kancelář, marketingový mix, produkt, cena, místo, propagace, marketingová strategie Marketing, tourism, travel agency, marketing mix, product, price, place, promotion, marketing strategy

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 8. 2007

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 4. 9. 2007
• Vedoucí: doc. Ing. Alena Klapalová, Ph.D.
• Oponent: Ing. Kateřina Koudelková

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podnikové hospodářství