Bc. Martin Stingl
Bachelor's thesis
Optimalizace procesů IT podpory
IT Support Process Optimization
Abstract:
Bakalářská práce se zaměřuje na zavádění procesního řízení v IT ve středně velké bance. V první části vysvětluje, co jsou to procesy a procesní řízení. Popisuje normy a standardy v oblasti procesního řízení v IT. Ve druhé části je zpracován návrh optimalizace procesů IT podpory a ve třetí části je popsán způsob implementace navržených procesů s přihlédnutím ke specifickému prostředí bankovního sektoru …moreAbstract:
This thesis focuses on the implementation of the IT process management in mid-size bank. In the first part it explains what processes and process management are and further describes standards of process management in the IT area. The second part is a proposal for the optimization of the IT support processes. The implementation of the proposed processes, taking into consideration the specific environment …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 6. 2017
Identifier:
https://is.ambis.cz/th/zx40y/
Thesis defence
- Date of defence: 20. 9. 2017
- Supervisor: Ing. Vladimír Beneš, Ph.D.
- Reader: doc. Ing. Vlasta Svatá, CSc.
Citation record
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBISBanking Institute/College of Banking
Bachelor programme / field:
Economics and Management / Information Technologies and Management
Theses on a related topic
-
Návrh optimalizace nákladů informačních technologií společnosti Minerva Boskovice, a.s
Kateřina Štoudková -
Využití metod optimalizace vybavení pro organizační praxi
Alexandr Brož -
Optimalizace využívání informačních technologií ve vybraném podniku
Iveta Hrubá -
Návrh a optimalizace informačních technologií pro autodílnu
Jaroslav Beňa -
Optimalizace webových stránek (SEO)
Tomáš Falada -
Optimalizace finančních procesů Českého svazu ochránců přírody
Anna Luxemburková -
Srovnání dvou činností podniku z pohledu nákladů na informační technologie
Klementina Juračková -
Uživatelská podpora na úřadech Ministerstva zemědělství
Jan Pech