Zavedení prodeje nového produktu v cestovní agentuře

Bc. Irena Škubalová

Master's thesis

The introduction of a new product in a travel agency

Abstract:

Obsahem diplomové práce je oblast cestovního ruchu, formy a činnost vybrané cestovní agentury Grinni tour a návrh prodeje nového produktu vedoucí k vyšší efektivitě ve firmě. Diplomová práce má část teoretickou a praktickou. Teoretická část je určena literární rešerší týkající se vymezení cestovního ruchu, jeho vývoje a historie. Část praktická je zaměřena na profil a charakteristiku společnosti, analýzu nabídky produktu a dotazníkové šetření, které má za úkol zjistit, zda by bylo úspěšné zavedení prodeje nového produktu.¨ V závěru praktické části je na základě získaných informací navrženo řešení k zefektivnění prodeje, například v oblasti komunikace se zákazníkem a dalších propagačních opatření vedoucích ke zlepšení konkurenceschopnosti agentury a přilákání nových potenciálních klientů projevujících zájem o koupi daného produktu.

Abstract:

The content of the thesis is tourism, forms and activities of a travel agency Grinni propose any sales effectiveness. This thesis is a theoretical and practical. The theoretical part is determined by a literature review relating to the definition of tourism development and its history. The practical part is focused on the profile and characteristics of the company, analyze product offerings and survey, which aims to determine whether it would be successful introduction of a new product. At the end of the practical part is based on information obtained solutions designed to streamline sales in areas such as communication with customers and other promotional measures to improve the competitiveness of the Agency and to attract new potential clients manifested interest in buying the product.

Keywords

cestovní agentura, cestovní ruch, produkt, analýza produktu, formy prodeje, marketing cestovního ruchu, okružní plavby, pultový a internetový prodej

Keywords

travel agency, tourism, product, product analysis, forms of sales, marketing tourism, cruises, counter and Internet sales

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 3. 2015

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Michaela Antoušková, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / field:
Economics Policy and Administration / Public Administration and Regional Development