Bc. Albert Kašpar

Master's thesis

Zákaznická zkušenost v segmentu elektromobility v prostředí českého trhu

Customer Experience in the Electromobility Segment in the Environment of the Czech Market
Abstract:
Diplomová práce se zabývá zákaznickou zkušeností a jejím vlivem v prostředí českého trhu. Teoretický základ práce se věnuje marketingové komunikaci, zákaznické zkušenosti a rozebírá také oblast nákupního chování spotřebitelů i segmentace cílových skupin. Praktická část za využití kvalitativních i kvantitativních metod výzkumu analyzuje vliv zákaznické zkušenosti v segmentu elektromobility a zodpovídá …more
Abstract:
The thesis deals with customer experience and its impact on the Czech market. The theoretical foundation of the work focuses on marketing communication, customer experience, and analyses the area of consumer purchasing behaviour and target group segmentation. The practical part, using qualitative and quantitative research methods, analyses the impact of customer experience in the electric vehicle segment …more
 

Keywords

marketingová komunikace nákupní chování segmentace cílové skupiny komunikační strategie zákaznická zkušenost automobilový průmysl elektromobilita
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 14. 4. 2023

Thesis defence

  • Supervisor: PhDr. Tomáš Šula, PhD.

Citation record

Cite this text
The right form of listing the thesis as a source quoted

Kašpar, Albert. Zákaznická zkušenost v segmentu elektromobility v prostředí českého trhu. Zlín, 2023. diplomová práce (Mgr.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta multimediálních komunikací
Plny text prace je k dispozici v elektronicke podobe
https://stag.utb.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=65572 Reference to the local database file of the institution