Behaviorální ekonomie – efekt cíleného ovlivnění

Kristýna Zychová

Bakalářská práce

Behavioral economics – the targeted influence effect

Anotace:

Tato bakalářská práce je složena ze dvou hlavních částí. První teoretická část popisuje klasickou a behaviorální ekonomii spolu s důležitými pojmy s těmito obory spojenými. V případě klasické ekonomie jde především o podrobné definování poptávky a vysvětlení teorie užitku. Behaviorální ekonomii byla věnována mnohem větší pozornost. Je zde popsán vznik celého tohoto oboru a jeho postupný vývoj. Dále jsou zde popsány a vysvětleny hlavní pojmy, které s behaviorální ekonomií souvisí. Poté je v této části stručně vymezen marketing jako prostředek behaviorální ekonomie a hlavní psychologické a rozhodovací procesy ovlivňující chování spotřebitele. Druhá praktická část této práce obsahuje kvalitativní výzkum doplněný o strukturovaný rozhovor. Hlavním tématem tohoto výzkumu je vliv cílené nabídky na chování kupujících. Cílenou nabídku v této práci reprezentuje nápis EXTRA na balení jednoho z nabízených doplňků stravy, konkrétně vitamínu C. Sledovaným faktorem bylo to, jaký ze dvou produktů zákazníci budou kupovat a zda je ovlivní nálepka EXTRA. Na tento jev byla zaměřena zastřešující výzkumná otázka, po jejímž vyhodnocení došlo k jejímu potvrzení. Lidé se při koupi produktů chovají racionálně. Na základě tohoto zjištění se vliv cílené nabídky neprokázal. Dále se praktická část věnuje vyhodnocení dílčích výzkumných otázek, které se týkaly toho, zda u nakupujících došlo k ovlivnění cenou a balením. V případě že ano, tak k jakému ovlivnění došlo nebo co k němu vedlo. Poslední dílčí výzkumná otázka byla zaměřena na to, zda lidé čtou složení produktů.

Abstract:

This bachelor thesis is composed of two main parts. The first theoretical part describes Classical and Behavioral economics and important concepts connected with these fields. In the case of Classical economics, it is especially about a detailed definition of demand and an explanation of the Theory of utility. To the Behavioral economics it is given much more attention. There is a description of the beginning and gradual development of the whole field followed by a description and definition of the main concepts related to the Behavioral economics. Then Marketing as a tool of the Behavioral economics and main psychological and decision making processes affecting consumer behavior is briefly specified in this section. The second practical part of this thesis includes qualitative research completed by a structured interview. The main theme of this research is an impact of targeted supply on buyers' behavior. Targeted offer in this work is represented by the sign title EXTRA on one of the packaging from offered dietary supplements, e.g. vitamin C. The observed factors were which of the two products customers will buy and whether they will be affected by the label EXTRA. The final research question was focused on this phenomenon, and after the evaluation it was confirmed. People behave rationally when buying products. Based on this finding, the impact of the targeted offer has not been proven. Further, the practical part deals with the evaluation of partial research questions concerning whether the buyers were affected by price and packaging. If so, what kind of influence occurred or what led to it. The last sub-research question was focused on whether people read the composition of the products.

Klíčová slova

behaviorální ekonomie, klasická ekonomie, cílená nabídka, racionální chování, iracionální chování, výzkum, prodej, produkt, zákazník, vliv, cena

Keywords

classical economics, behavioral economics, targeted offer, rational behavior, irrational behavior, research, sale, product, customer, influence, price

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 3. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Pavel Hrdlička, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Provoz a ekonomika