Love and tears: emotions on media as a part of marketing strategy

Bc. Anna Slabunova

Bakalářská práce

Anotace:

Tato práce se zabývá oblastí emočního marketingu a jeho vlivem na vnímání a chování spotřebitelů. Hlavním cílem práce je prozkoumat, jestli spotřebitelé reagují na techniky emočního brandingu se zaměřením na autenticitu, soucit a personalizované vyprávění příběhů. Hlavní výzkumná otázka zní: "Ovlivňují techniky emočního brandingu, jako je autenticita, soucit a personalizované vyprávění příběhů, vnímaný zájem, důvěru a angažovanost zákazníků ve vztahu ke značce?" K zodpovězení této otázky byl proveden rozsáhlý online průzkum, kterého se zúčastnilo celkem 300 respondentů. Odpovědi z průzkumu byly pečlivě analyzovány, aby bylo možné vyvodit obecné závěry pro každou otázku i celkové pochopení shromážděných údajů. Zjištění z tohoto výzkumu poskytla cenné poznatky o účinnosti strategií emočního brandingu při utváření vnímání spotřebitelů a podpoře angažovanosti značky.

Abstract:

This thesis delves into the realm of emotional marketing and its effects on consumer perceptions and behaviors. The main goal of the thesis is to explore if consumers respond to emotional branding techniques, specifically focusing on authenticity, compassion, and personalized storytelling. The main research question is "Do emotional branding techniques like authenticity, compassion, and personalized storytelling influence perceived customer interest, trust, and engagement with a brand?". To address this question, a comprehensive online survey was conducted with a total of 300 respondents. The survey responses were carefully analyzed to derive general conclusions for each question as well as an overarching understanding of the collected data. The findings from this research provided valuable insights into the effectiveness of emotional branding strategies in shaping consumer perceptions and driving brand engagement.

Keywords

Advertising, Branding, Consumer Behavior, Emotions, Emotional Impact, Emotional Marketing, Marketing, Media, Psychology, Storytelling, Emoce, Emoční dopad, Emoční Marketing, Psychologie, Reklama, Spotřebitelské Chování

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 4. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 6. 2024
• Vedoucí: PhDr. Martina Švecová, MSc
• Oponent: Ing. Pavel Rosenlacher, Ph.D.

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Marketing Communication / Marketing Communication