Jazyková vybavenost pracovníků ZZS v Jihomoravském kraji

Bc. Marie MURŽÍNOVÁ

Bakalářská práce

Language skills of emergency workers in the South Moravian Region

Anotace:

Má bakalářská práce se zabývá jazykovou vybaveností pracovníků ZZS v Jihomoravském kraji, a to zejména záchranářů. Práce záchranné služby patří k velice specializovanému a důležitému odvětví zdravotnictví. Základní náplní činnosti záchranné služby je zajišťování odborné přednemocniční péče u stavů ohrožujících lidský život. Posádka záchranného vozidla se specializuje na co nejrychlejší adekvátní ošetření pacienta a jeho rychlý transport do zdravotnického zařízení. Přednemocniční péče musí být poskytnuta bez rozdílu rasy či národnosti. Jihomoravský kraj patří v ČR k nejvíce osídleným krajům cizinci. Jak vyplývá z údajů Českého statistického úřadu, byl kraj v roce 2009 3. nejčastěji navštěvovaný v České republice. Za období leden ? prosinec 2009 zde bylo ošetřeno celkem 7857 cizinců, z nichž 4761 pocházelo ze států Evropské unie. Z toho vyplývá, že zdravotnická péče poskytována cizincům je zde četně zastoupena. Cílem bakalářské práce je zmapování jazykové vybavenosti pracovníků ZZS v Jihomoravském kraji pomocí dotazníkového šetření a nastínění její problematiky. Dílčím cílem je zhodnocení schopnosti poskytnutí adekvátní první pomoci cizincům sestrami a záchranáři v přednemocniční péči a zda vnímají znalost cizího jazyka v jejich zaměstnání za důležitou. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. V teoretické části je jako první popsána komunikace mezi záchranářem a pacientem, dále pak právní předpisy, které upravují odbornou způsobilost k výkonu povolání pracovníků ZZS, vzdělávací nároky na zdravotnických školách pro toto povolání a také čerpání zdravotnické péče cizinci v Jihomoravském kraji. Praktická část práce vyhodnotí skutečnou znalost cizích jazyků pracovníků ZZS v Jihomoravském kraji. Práce zjišťuje schopnost zdravotnických záchranářů poskytnutí neodkladné přednemocniční péče lidem nehovořícím česky.

Abstract:

My thesis deals with the language skills of EMS personnel in the Southern region, particularly rescue workers. Rescue is the type of work that is very specialised and important for health care industry. The basic activity of emergency services is to provide professional pre-hospital care in the conditions that threaten human life. Rescue crew vehicle specialises in fast adequate treatment of the patient and rapid transport to the medical facility. Prehospital care must be provided without distinction of race or nationality. South Moravian Region is one of the regions in the CR most inhabited by foreigners. As it is apparent from the Czech Statistical Office, the county was the third most crowded in the Czech Republic in 2009. For the period January to December 2009 there was a total of 7,857 treatment of foreigners, of whom 4,761 came from the European Union. It is clear that health care provided to foreigners is lavishly represented. The aim of this work is the mapping of language skills of EMS personnel in the Southern Region by questionnaire and an outline of the issues. A partial assessment of the ability to provide adequate first aid by nurses and paramedics to foreigners in prehospital care and see the knowledge of a foreign language in their work as important. The thesis is divided into theoretical and practical. The theoretical part is described as the first communication between the rescuer and the patient, as well as legislation governing the qualifications of professional EMS workers, educational requirements for medical schools for the profession and health care utilisation by foreigners in South County. The practical part will assess the actual knowledge of foreign languages of EMS workers in the South Region. The work investigates the ability of paramedics to provide emergency pre-hospital care for people that cannot speak czech language.

Klíčová slova

Jazyková vybavenost, pracovníci ZZS, cizinci, cizí jazyk, Jihomoravský kraj.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2011

Zveřejnit od: 30. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 15. 6. 2011
• Vedoucí: Mgr. Jana Vavrošová

OSTRAVSKÁ UNIVERZITA V OSTRAVĚ

Lékařská fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Specializace ve zdravotnictví / Zdravotnický záchranář