Nový koncept telekomunikačních služeb a jejich zřizování – Bc. Tomáš Pýcha
Bc. Tomáš Pýcha
Master's thesis
Nový koncept telekomunikačních služeb a jejich zřizování
New Concept of Telecommunication Service and Their Provisioning
Anotácia:
V úvodu práce se věnuji a snažím popsat řízení vztahů se zákazníky, vizi telekomunikační společnosti a jejího vlivu na řízení na všech úrovních. V této části jsou zmíněny procesy související se získáváním, péčí a udržením zákazníka. Druhá část práce se týká návrhu nového konceptu služeb a jeho atraktivity pro zákazníky. Na jednotlivých příkladech jsou ukázány výhody nového konceptu a jeho přínos pro …viacAbstract:
At the beginning of my dissertation I try to describe customers relationship management, basic vision of the telecomunication company and the vision influence on all management levels. There are mentioned processes, those are related to canvassing, taking care and maintenance of customers. The second part is related to new service concept proposal and its attraction for customers. There are demonstrated …viac
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 6. 2009
Identifikátor:
https://is.ambis.cz/th/anayq/
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 9. 6. 2009
- Vedúci: Ing. Jiří Jelínek
- Oponent: Ing. Petr Červinka
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBISBanking Institute/College of Banking
Master programme / odbor:
Economics and Management / Information Technologies and Management
Práce na příbuzné téma
-
Návrh integrované marketingové komunikace pro konkrétní produkt
Adéla Pechánková -
Úloha komunikace v jednotlivých etapách životního cyklu produktu
Andrea Punčochářová -
Marketingová a vizuální komunikace prezidentské kampaně Marka Hilšera
Jakub Dudáček -
Segmentace trhu a analýza chování zákazníků
Lenka Semenďáková -
Segment trhu LGBT turistů v hlavním městě Praze
Martin Štěpánek -
Vývoj leteckých navigačních služeb pro koncept jednotného evropského nebe
Daniel Sahrai -
Ekonomické hodnocení současných revitalizací vodních toků v urbánních oblastech s důrazem na koncept ekosystémových služeb
Petr Paseka -
Koncept zaměstnanosti Provozního oddělení Policie ČR - Letecká služba
Martin Žák