Zpět na vyhledávání

Michaela Gilarová

Bakalářská práce

Měření spokojenosti zahraničních studentů na VŠB - TUO

Foreign Student Satisfaction Measurement at VSB - TUO
Anotace:
Bakalářská práce se zaměřuje na měření spokojenosti zahraničních studentů se studijním pobytem na VŠB – TU Ostrava a souvisejícími atributy. Teoretická část práce se zaměřuje na základní teorii týkající se chování spotřebitelů a marketingu služeb. Dále se zaměřuje na charakteristiku studijních programů Erasmus a na charakteristiku studentské organizace ESN. Praktická část práce se zabývá interpretací …více
Abstract:
This bachelor´s thesis focuses on measurement of international sudents´ satisfaction with internship at VSB – TU Ostrava and related attributes. Theoretical part of this thesis focuses on basic theory related to costumer´s behaviour and services marketing. Also it focuses on characteristic of internship study programs Erasmus and characteristic of students´ organization ESN. Practical part applies …více
 

Klíčová slova

analýza spokojenosti marketing služeb Erasmus zahraniční stáž CAWI ESN zahraniční studenti

Keywords

satisfaction analysis services marketing Erasmus internship CAWI ESN international students
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 5. 2016
Identifikátor: http://hdl.handle.net/10084/118327

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 31. 8. 2016
  • Vedoucí: Jana Ostrožná
  • Oponent: Vojtěch Spáčil

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB - Technická univerzita Ostrava