Měření spokojenosti zahraničních studentů na VŠB - TUO – Michaela Gilarová
Michaela Gilarová
Bakalářská práce
Měření spokojenosti zahraničních studentů na VŠB - TUO
Foreign Student Satisfaction Measurement at VSB - TUO
Anotace:
Bakalářská práce se zaměřuje na měření spokojenosti zahraničních studentů se studijním pobytem na VŠB – TU Ostrava a souvisejícími atributy. Teoretická část práce se zaměřuje na základní teorii týkající se chování spotřebitelů a marketingu služeb. Dále se zaměřuje na charakteristiku studijních programů Erasmus a na charakteristiku studentské organizace ESN. Praktická část práce se zabývá interpretací …víceAbstract:
This bachelor´s thesis focuses on measurement of international sudents´ satisfaction with internship at VSB – TU Ostrava and related attributes. Theoretical part of this thesis focuses on basic theory related to costumer´s behaviour and services marketing. Also it focuses on characteristic of internship study programs Erasmus and characteristic of students´ organization ESN. Practical part applies …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 5. 2016
Identifikátor:
http://hdl.handle.net/10084/118327
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 31. 8. 2016
- Vedoucí: Jana Ostrožná
- Oponent: Vojtěch Spáčil
Citační záznam
Plný text práce
Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB - Technická univerzita OstravaVŠB - Technická univerzita Ostrava
Ekonomická fakultaBakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing a obchod
Práce na příbuzné téma
-
Analýza spokojenosti zákazníků firmy Internet Mall, a.s.
Kristýna Anft -
Analýza spokojenosti hostů s nabídkou služeb v Hotelu Šipka***
Petra Monsportová -
Analýza spokojenosti zákazníků vybrané cestovní kanceláře
Veronika Choděrová -
Analýza spokojenosti zákazníků železničních společností
Marek Tesař -
Analýza spokojenosti návštěvníků turistické oblasti Opavské Slezsko
Kristýna Václavíková -
Analýza spokojenosti zákazníků ve veřejné dopravě
Filip Kapusta -
Analýza spokojenosti zaměstnanců s odměňováním ve vybrané organizaci
Annette Truxová -
Analýza míry spokojenosti zaměstnanců ve společnosti Nielsen Admosphere, a.s.
Eva Berounská