Analýza rozhodování spotřebitelů na trhu audio streamovacích služeb

Kryštof Průša

Bachelor's thesis

Analysis of Consumer Decision-Making in the Audio Streaming Services Market

Anotácia:

Tato bakalářská práce se zaměřuje na problematiku audio streamovacích služeb a zkoumá vztah mezi jejich diferenciací, chováním spotřebitelů a jejich rozhodováním. Cílem je zjistit, jak jsou spotřebitelé informování o produktech audio streamovacích služeb, zdali vnímají audio streamovací služby jako diferencované produkty a jak se rozhodují při výběru služby. Práce se konkrétně zabývá audio streamovacími platformami Spotify a Apple Music, neboť tyto služby představují nejvýznamnější hráče na trhu. V první části práce je poskytnut teoretický rámec, který zahrnuje charakteristiku audio streamovacích služeb a porovnání platforem Apple Music a Spotify. Tyto informace posloužily jako základ pro ekonometrickou analýzu provedenou v rámci práce. Data pro tuto analýzu byla získána prostřednictvím vlastního dotazníkového šetření a následně byly sestaveny dva lineární pravděpodobnostní modely pro verifikaci stanovených hypotéz. Výsledky naznačují, že spotřebitelé vnímají platformy Spotify a Apple Music jako diferencované a jsou dostatečně informováni o jejich funkcích.

Abstract:

This bachelor thesis focuses on the issue of audio streaming services and examines the relationship between their differentiation, consumer behavior, and decision-making. The aim is to determine how consumers perceive the differentiation among various audio streaming services and how they are informed about the products. The thesis specifically deals with the audio streaming platforms Spotify and Apple Music, as these services represent the most significant players in the market. The first part of the thesis provides a theoretical framework, which includes a characterization of audio streaming services and a comparison of the platforms Apple Music and Spotify. This information served as the basis for the econometric analysis conducted within the thesis. Data for this analysis were obtained through a proprietary questionnaire survey, and subsequently, two linear probability models were constructed to verify the specified hypotheses. The results suggest that consumers perceive the Spotify and Apple Music platforms as differentiated and are sufficiently informed about their features.

Kľúčové slová

diferenciace, spotřebitelské chování, streamovací služby, informovanost

Keywords

differentiation, consumer behaviour, streaming services, informedness

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 5. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 6. 2024
• Vedúci: Lucie Kureková
• Oponent: Jakub Čihák

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bachelor programme:
Ekonomie