Zkušenosti sester jako druhých obětí včetně možností jejich hodnocení

Anna BROŽOVÁ

Bakalářská práce

Adverse events

Anotace:

Cílem této bakalářské práce bylo sumarizovat aktuální dohledané publikované poznatky o dostupných psychometricky stabilních nástrojích a zkušenostech sester jako druhých obětí. Pro tvorbu teoretických východisek byly čerpány informace pouze z relevantních dokumentů, které byly dohledány pomocí elektronických databází EBSCO, Ovid, ProQuest a Science Direct. Práce byla rozpracována do dvou dílčích cílů, které se zabývají aktuálními informacemi zaměřující se na oblast vývoje a validace dostupných psychometricky stabilních nástrojů, které se využívají k měření a hodnocení zkušeností druhých obětí, a na konkrétní výsledky hodnocení zkušeností druhých obětí. Dostupnými psychometricky stabilními nástroji jsou dotazníky SVEST, který byl vyvinut ve Spojených státech amerických a SeVid - I, II, který je využívaný pouze v německy mluvících zemích. SVEST byl vyvinut jako první nástroj pro hodnocení zkušeností a poskytované podpory druhých obětí. SeVid - I je nástroj zabývající se zkušenostmi s fenoménem druhé oběti, jejich symptomům a strategiím podpory. SeVid - II se věnuje již konkrétně všeobecným sestrám jako druhým obětem a poskytovaným podpůrným strategiím v Německu. Oba tyto nástroje vykazují velmi dobré psychometrické vlastnosti. Všeobecné sestry jako druhé oběti trpí především negativními psychickými i fyzickými symptomy, strachem z profesních a právních důsledků po vzniklé nežádoucí události, a především nedostatečnou či neefektivní formou poskytované podpory stran zaměstnavatele, vedení a kolegů. Druhé oběti vyžadují diskusi o vzniklé nežádoucí události a pochopení od okolí, ale i od sebe samých, neboť se potřebují poučit ze svých chyb a porozumět jim. Poskytovatelé zdravotní péče by tak měli zvážit zavedení podpůrných mechanismů pro své zaměstnance, aby došlo ke zmírnění utrpení druhých obětí a urychlení vypořádávání se s nežádoucí událostí.

Abstract:

The aim of this undergraduate thesis was to summarise current published evidence on available psychometrically sound instruments and the experiences of nurses as second victims. To develop the theoretical background, information was drawn only from relevant sources that were retrieved using the electronic databases EBSCO, Ovid, ProQuest and Science Direct. The thesis was developed into two sub-objectives which address current information focusing on the area of development and validation of available psychometrically sound instruments used to measure and assess the experiences of second victims, and the specific outcomes of second victim experience assessment. The available psychometrically stable instruments are the SVEST questionnaire, which was developed in the United States, and the SeVid - I, II, which is used only in German-speaking countries. The SVEST was developed as the first instrument to assess the experiences and support provided by other victims. SeVid - I is an instrument dealing with the experience of the second victim phenomenon, their symptoms and support strategies. SeVid - II already specifically addresses nurses as second victims and the support strategies provided in Germany. Both of these instruments show very good psychometric properties. Nurses as second victims suffer primarily from negative psychological and physical symptoms, fear of professional and legal consequences after an adverse event, and above all, from insufficient or ineffective forms of support provided by employers, management and colleagues. Second victims require discussion about the adverse event and understanding from those around them, but also from themselves, as they need to understand and learn from their mistakes. Healthcare providers should therefore consider establishing in place support mechanisms for their staff to alleviate the suffering of second victims and to speed up the coping process.

Klíčová slova

nežádoucí událost, všeobecná sestra, druhá oběť, nástroj, zkušenost, symptom, podpora

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Daniela Bartoníčková

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Fakulta zdravotnických věd

Bakalářský studijní program / obor:
Všeobecné ošetřovatelství / Všeobecné ošetřovatelství