Zavedení systému řízení kvality a environmentu do vybrané společnosti\nl{}

Milan KOŇARIK

Bakalářská práce

Implementation of a quality and environmental management system in a chosen company

Anotace:

Bakalářská práce na téma ?Zavedení systému řízení kvality a environmentu do vybrané společnosti? se zabývá problematikou procesu recertifikace normy ČSN EN ISO 9001:2009 (ekvivalentní k evropské formě EN ISO 9001:2008) a přibližuje i základní aspekty normy ČSN EN ISO 14001:2005 (ekvivalentní k evropské normě EN ISO 14001:2004). Tyto normy jsou základem konkurenceschopnosti, uznávané nejen na území České republiky, ale i v celém světě. Proces implementace těchto norem je důležité započít důslednou přípravou, která vyžaduje angažovanost celé organizace, již od nejnižších pozic, které musí plnit zadané úkoly, až po vedení, které zde zastupuje rozhodčí a dozorčí složku. Zavedením systému řízení kvality se ve společnosti dosáhne urychlení a zkvalitnění veškerých procesů, kontrola nad činností zaměstnanců a zároveň se společnost zavazuje k následnému plnění zavedených norem i v průběhu pracovní činnosti. Z důvodů již dřívějšího zisku certifikátu systému řízení kvality bude v této práci po praktické stránce popsán proces recertifikace normy ČSN EN ISO 9001:2009 v příspěvkové organizaci Městské služby Ústí nad Labem (dále jen MSUL). V organizaci MSUL přistoupili k zavedení systému řízení kvality z důvodu silnějšího postavení na trhu se službami ve městě Ústí nad Labem a okolí. Další část práce v základních aspektech popisuje možnost zavedení normy ČSN EN ISO 14001:2005, kterou organizace do této chvíle nevlastní (duben 2012). Organizace MSUL ve své působnosti zasahuje do všech složek životního prostředí, a proto by zavedení této normy bylo více než vhodné. Environmentální politiku, i když neoficiální, organizace vyznává, jak jsem vypozoroval z interních auditů prováděných ve dnech 2.8.2011 a 4.8.2011. Výsledkem interních auditů bylo zjištění několika menších nedostatků, které byly odstraněny hned nebo v nejbližších dnech, nejpozději však do zahájení externího auditu, konaného ve dnech 19.9.2011 a 20.9.2011. Externí audit neodhalil závažné nedostatky, které by se slučovaly s možností neudělení certifikátu normy ČSN EN ISO 9001:2009, a proto dne 23.9.2011 byla organizaci MSUL certifikace udělena, s platností na 3 roky.

Abstract:

Bachelor thesis ?The introduction of quality management and environmental management to selected companies? deals with the process of re-certification ČSN EN ISO 9001:2009 (equivalent to European form EN ISO 9001:2008) and an idea to the basic aspects of ČSN EN ISO 14001:2005 (equivalent to European standard EN ISO 14001:2004). These standards are the basis of competitiveness, not only recognized in the Czech Republic but also throughout the world. For the process of implementation of these standards it is important to begin with a consistent preparation, which requires the involvement of the whole organization, from the lowest positions, which have to fulfill the assigned tasks, to the top management, that represent the referee and the supervisory sector. The introduction of quality management system in the company amounts to accelerate and improve all processes, control over the activities of employees and simultaneously the company is committed to subsequent implementation of established standards in the course of work. For reasons of already having gained the certificate of quality management systém in the past, the practical part of this work will descibe the re-certification process of standards ČSN EN ISO 9001:2009 in City servis of Ústí nad Labem state-funded institution (hereinafter MSUL). In the organization MSUL the the quality management system has been approached because of a stronger position in the services market in the city of Ústi nad Labem and surroundings. The next part describes the essential aspects to the introduction of ČSN EN ISO 14001:2005, which organization does not own until now (April 2012). MSUL Organization extends to all elements of the environment in its scope and therefore implementation of this standard was suitable. Environmental policy, althoughunofficial, organization professes, as I observed from internal audits on 2.8.2011 and 4.8.2011. As a result of internal audit found some minor deficiencies, which have been removed immediately or within a few days, later than to the start of external audit on 19.9.2011and 20.9.2011. External audit did not reveal serious deficiencies that were compatible with the possibility of refusal the certificate ČSN EN ISO 9001:2009, and therefore the organization MSUL was granted certification on September 23.9.2011, valid for 3 years.

Klíčová slova

Audit, cíl, environment, implementace, management, Městské služby Ústí nad Labem, norma, organizace, politika, recertifikace, řízení, systém, vedení

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 4. 2012

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Milan Novotný

UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM

Fakulta životního prostředí

Bakalářský studijní program / obor:
Inženýrská ekologie / Ochrana životního prostředí v průmyslu